to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartta İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamaması
2 Eylül günü Migros Sanal Market üzerinden Vodafone Pay sanal kartımla 420,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim daha sonra sistem tarafından iptal edildi ve tarafıma belirli tutarın 2 iş günü içerisinde kayıtlı kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 420,95 TL tutarındaki bu bedel Vodafone Pay sanal kart hesabıma aktarılmadı. Migros tarafında iade yapılmış ve para aktarılmış görünüyor, fakat Vodafone Pay hesabıma bu tutar yansımadı. İlgili işleme ait işlem numarası da 0f4e878e-edf7-4eb7-9754-e06e909c0d41 şeklindedir.
Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu çözemediler, “sizi arayacağız” denmesine rağmen daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem Migros Sanal Market’ten hem de Vodafone Pay’den, 420,95 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Vodafone Pay sanal kart hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
