Vodafone Pay uygulaması

Vodafone Pay hesabımın şifresini yaklaşık 3 haftadır yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde “NFC desteği yok, başka cihazdan deneyin” şeklinde uyarı alıyorum. Başka bir cihazım olmadığı için bu adımı geçemiyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bu nedenle Vodafone P...

Uzun süredir Vodafone Pay kartıma Vodafone Pay uygulaması üzerinden bakiye yükleyemiyorum. Yaklaşık 3 haftadır, farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra deneyin” hata mesajını alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu nede...

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır “Aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Fakat ben bu limiti hiç kullanmadım, buna rağmen bakiyemi cüzdanıma aktaramıyorum. Uygulamam güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor ve müşteri hizmetler...

Vodafone Pay dijital cüzdan uygulamasında, 50757251** numaralı hesabımla kampanya kodunu kullanarak bakiye yüklemesi yapmak istedim. Dünden beri defalarca denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam güncel ve işlemi farklı zama...

19 Kasım 2025 tarihinde, Biletinial uygulaması üzerinden Vodafone mobil ödeme ile yaptığım işlemde, hem iptal edilen bir işlemin iadesi tarafıma yapılmadı hem de hiç gerçekleşmeyen bir işlem için faturama 494,64 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ayrıca, bilet iptalim için de 300 TL tutarında bir iade b...

16.12.2025 tarihli faturama, iTunes Store adı altında 100 TL ücret yansıtılmıştır. Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ve bu işlem kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir iTunes veya Apple ürünü ya da hizmeti satın almadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...

Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında “Canlılık testi başarısız oldu” hatası alıyorum. Bu sorunu beş kez denememe rağmen çözemedim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak temsilci sorunu çözemedi ve bir talep oluşturdu, en kısa zamanda aranacağım söylen...

Vodafone Pay iOS uygulamasında 0545****820 numaralı hattıma bağlı hesabımı silmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden ilgili menüyü bulamıyorum ve hesabımı silemiyorum. Bu nedenle Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye ...

Önceki yazdığım 2 şikayette de hemen cevap geldi ve aradılar teknik ekibe iletiyoruz dediler. Ama hala gelmedi param. 3. Seferde cevap geldi ama arayan yok. Bazen kampanyalardan geliyor para ama bazen gelmiyor tutarsız. Yanlışlıkla gelirse anında iptal etmeyi biliyorlar ama. 1.5 ay oldu hala param ...

13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Pay mobil uygulamasında QR ödeme yöntemiyle 450 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem iptal edildi ve karşı tarafa geçmedi, ancak hem faturama yansıtıldı hem de bakiyemden düşüldü. Ayrıca 2 Kasım 2025’te yine Vodafone Pay üzerinden iki defa 221 TL’lik ödeme yapıldı...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Şifre yenilemek istediğimde uygulama sürekli “yüz algılama başarısız” hatası veriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine de ulaşa...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımını denediğimde, yüz okuma aşamasında sürekli hata alıyorum ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kimlik tarama ve yüz okuma işlemlerini tekrar yapmam gerektiği söylendi, ancak...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden Premium üyeliğim kapsamında her ay verilen 100 TL cüzdan kodunu bu ay kullanamadım. Her denememde “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı aldım. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizm...

Vodafone Pay mobil uygulamasında numara güncelleme sorunu yaşıyorum. Eski kapanan numaram (05363418***) hâlâ T. C. Kimlik numaram üzerinde göründüğü için, yeni numaramı (05051926**) sisteme ekleyemiyorum. Numara değişikliği yapmak istediğimde doğrulama kodu eski kapanan numarama gidiyor ve bu neden...

Vodafone Pay mobil uygulamasını yüklediğim ilk günden bu yana hesap doğrulama ve canlılık kontrolü adımlarında ilerleyemiyorum. Canlılık kontrolü sırasında sürekli olarak “canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı internet ağları ...

Vodafone Pay uygulamasında yer alan “anında bakiye” özelliğiyle ilgili son birkaç aydır sorun yaşamaktayım. Her ay otomatik olarak yenileneceği belirtilen bu özellik, yaklaşık 4 aydır yenilenmiyor. Uygulamada “anında bakiye” seçeneği görünmesine rağmen, işlem yapmak istediğimde herhangi bir hata mes...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone Pay uygulamasında bu ay hesabıma giriş yaptığımda, her ay verilen ve faturaya yansıtılan 1000 TL tutarındaki bakiyemin aniden 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve herhangi bir işlem yapmadan, sadece uygulamaya gi...

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyeliğim kapsamında bana tanımlanan 100 TL cüzdan kodunu, Vodafone Pay hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldığı için kullanamıyorum. Hesabım yaklaşık 3 aydır kapalı ve bu nedenle kodumu değerlendiremiyorum. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletiş...

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır bakiye yükleme işlemi sırasında “Maalesef işlem sırasında bir hata oluştu” mesajı alıyorum. Vodafone Premium’dan aldığım hediye kodunu kullanmaya çalıştım, ancak yükleme işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir ücret veya bakiye kaybı da yaşamadım. Sadec...

5405712*** numaralı Vodafone Pay mobil uygulama hesabıma geçen ay güvenlik gerekçesiyle erişim engellendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde hesabımın kapatılacağı ve hesabımda bulunan yaklaşık 700 TL bakiyemin iade edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hesabım kapatıl...