to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de %20 İade Kampanyası Uygulanmadı
Vodafone Pay uygulaması üzerinden 1 Ekim 2023 suları hattıma paket yüklemesi yaptım. Yükleme esnasında kampanyaya katılım ile paket tutarının %20’sinin iade edileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde ise, bu kez kampanyaya yeniden katılım sağlamam gerektiği uyarısını gördüm.
Uygulamada işlem kaydı bile oluşturmadan böyle bir durum yaşanması nedeniyle ne iade görebiliyorum ne de yaptığım yüklemeyi kampanyaya dahil olduğunu ispat edebiliyorum. Uygulamanızda sorun varsa bunun bedelini müşteriye yansıtmanız adil değil, hak ettiğim %20 iadenin hattıma/hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İlgili hattımın GSM numarası 0542*****00’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma hak ettiğim iadenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
