to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Kampanyasında Eksik İade Tutarı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium kampanyasına 129,90 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonrasında tarafıma iade yapılırken, hesabıma yalnızca 89,90 TL yatırıldığını gördüm. Kampanya kapsamında 119,90 TL iade edilmesi gerekirken eksik tutar yatırılmış durumda.
Ödeme ve iade ile ilgili ekran görüntüsünde de bu durum açıkça görülmektedir. Aradaki farkın neden iade edilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.
Vodafone’un bu hatalı işlemi inceleyerek eksik kalan tutarı tarafıma iade etmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
10 lira kampanyası
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
