to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Google Play Harcaması İndirimi Faturama Yansımıyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden "Sana Özel 300 TL İndirim! " isimli kampanyaya katıldım ve kampanyaya katılımımın alındığına dair SMS de tarafıma ulaştı. Kampanya kapsamında Google Play harcamamın faturama indirim olarak yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu.
Bu kapsamda 26.09.2026 tarihinde Google Play’de “Faturana Yansıt” yöntemini kullanarak 219,99 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. İşlemin başarılı şekilde faturama yansıtıldığına dair SMS de aldım ancak ilgili tutarın faturama kampanya indirimi olarak düşmediğini gördüm.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz dönüş aldım ve kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen indirimim tanımlanmadı. Kampanya mesajları ve Google Play harcamasına ilişkin SMS kayıtlarım mevcuttur.
Kampanyaya uygun şekilde yaptığım 219,99 TL’lik Google Play harcamamın, "Sana Özel 300 TL İndirim! " kampanyası kapsamında faturama indirim olarak yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
