to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartımdaki Blokeyi Kaldırın Ve Para İadesi Talep Ediyorum
Vodafone Pay kartıma para yükledikten sonra ATM’den para çekmek istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma bloke konuldu ve 1 gündür paramı kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadan aniden bu şekilde bir kısıtlama getirilmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bekleyin” denilerek net bir bilgi paylaşılmadı, blokenin sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda açıklama yapılmadı. Req1-003834 numaralı kaydım olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Vodafone Pay’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Kartımdaki tutarın derhal iade edilmesini ve hesabımdaki blokenin kaldırılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile görüşme sağlandı gün içinde banka tarafından aranacağım söylendi banka aradı onay verdim tekrar Vodafone'un benimle iletişime geçmesini ve blokemi kaldırmasını bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
