to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vodafone Pay Hesabı Silinmediği İçin Kendi Üzerime Kayıt Yapamıyorum
Vodafone Pay’i uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama, rahmetli babamın üzerine kayıtlı olduğu için, hattı kendi üzerime almama ve hatta aynı hat üzerinden telefona kadar alabiliyorken, Vodafone Pay uygulamasına kendi adıma giriş yapamıyorum. Vodafone Pay sisteminin sadece bir kez ve tek bir T.C. kimlik numarasıyla kayıt kabul etmesi sebebiyle, babamın kaydı silinmeden yeni bir kayıt oluşturamıyorum.
Bu sorun 2022 Ocak ayından beri devam ediyor. Defalarca görüşmeme rağmen bana “çözümü imkansız” denildi, hattı değiştirin denildi ve mevcut hattımla Vodafone Pay’e ölene kadar giriş yapamayacağım söylendi. Sadece babamın Vodafone Pay kaydının silinip, aynı hatla kendi adıma Vodafone Pay’e kayıt olup uygulamayı kullanmak istiyorum.
Uzun yıllardır çözülemeyen bu durumun acilen incelenmesini, babama ait Vodafone Pay kaydının iptal edilerek hattım üzerinden kendi adıma Vodafone Pay hesabı açılması için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
