to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma 15 Mayıs son ödeme tarihli faturamda yaklaşık 2.752 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Normal kullanımım bu seviyede olmadığı için detayları incelediğimde, mobil ödemem kapalı olmasına rağmen hattım üzerinden benim bilgim dışında çeşitli oyun indirmeleri ve benzeri içeriklere ait mobil ödeme işlemleri yapılmış olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle faturamda yaklaşık 2.450 TL civarında fazladan bir tutar oluşmuştur.
Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış olup, hattımda mobil ödemenin kapalı olduğunu düşündüğüm için de böyle bir harcama beklemiyordum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca kez görüştüm ancak yapılan tüm görüşmelere rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sorunum çözülemedi.
Vodafone’dan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu mobil ödeme işlemlerine ait tutarların faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattımda mobil ödemenin tamamen kapatılmasını ve tüm limitlerin sıfıra çekilerek bu tür işlemlerin bir daha kesinlikle gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için hattıma ait numaramı da paylaşıyorum: 0543********62.
Vodafone mobil hattıma ait faturamda hiçbir onayım ve bilgim olmadan çok yüksek bir artışla karşılaştım. Normalde 433,50 TL civarında fatura öderken, 4 Ocak Pazar günü güncel tutara tıkladığımda faturamın bir anda 2.441,86 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutar farkının nedenini sorduğumda, müş...
Vodafone faturalı hattım annem adına kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum. Bu aya ait faturamızda, oyunla hiçbir ilgimiz olmadığı halde mobil ödeme adı altında 2.250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördük. Ben hiçbir şekilde oyun ya da benzeri dijital içerik satın almadım, bu ...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 02.04.2026 tarihinde hattımdan benim hiçbir onayım ve iznim olmadan PUBG Mobile adına 2.750 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir oyun içi satın alma yapmadım, bu hizmete bilerek üye olmad...
Yorumlar