Vodafone Pay sanal kartımla 10.05.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 576,02 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı alışveriş için sistem tek doğrulama kodu göndermesine rağmen, 14:39:24 ve 14:39:25 saatlerinde, sadece bir saniye arayla, aynı harcamaya ait iki ayrı çekime izin verildi. Ulaşım kartına üst üste yapılan yüklemeleri şüpheli bulup hata veren sistem, tek kodla aynı harcamayı iki kez çekerek açık verdi.
Getir Büyük ile iade sürecini başlatabilmem için Vodafone Pay’den, aynı işleme ait iki adet 576,02 TL’lik çekimin dekontlarını mail olarak talep ettim. 10.05.2026 tarihinde talep oluşturdum, hem mail attım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 4 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı ve dekontların gönderilmesini hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda sadece “talebiniz var, bekleyiniz” şeklinde yanıt alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Aynı harcama için bir saniye arayla iki kez çekim yapılması ve günlerdir basit dekontların bile gönderilmemesi nedeniyle Vodafone Pay’den kesinlikle memnun değilim. Bu süreç yüzünden hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. İşlemin yapıldığı tarih 10.05.2026, saatleri 14:39:24 ve 14:39:25, Getir Büyük fatura numaram ise Y012026024304495’tir. Aynı harcamaya ait mükerrer çekimin incelenerek iadesinin sağlanmasını ve iki adet 576,02 TL’lik işlemin dekontlarının acilen mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar