to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Vepaş Ve Vodafone Pay Kesintileri İptali Ve İadesi
Vodafone hattımın 0244 ile biten numarasına ait faturalarda yaklaşık 7–8 aydır her ay düzenli olarak Vepaş ve Vodafone Pay adı altında ücret yansıtılmaktadır. Faturalarımda bu kalemler için 31,90 TL, 104,99 TL ve 129,99 TL gibi tutarlar kesildiğini fark ettim ve bu hizmetler için bilerek bir onay vermediğim halde aylardır ödeme yapmak zorunda kalmışım.
Bugüne kadar bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp resmi bir itiraz veya iptal talebinde bulunmadım; ancak artık haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm kesintilerden son derece rahatsızım. Hattıma iznim ve bilgim dışında tanımlanan bu Vepaş ve Vodafone Pay ödemelerinin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 7–8 aydır faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçle ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
