Vodafone Pay İle Fazladan Çekilen Tutar İade Edilmedi

"İlginiz ve hızlıca çözüm sağladığınız için teşekkür ederim"

"İlginiz ve hızlıca çözüm sağladığınız için teşekkür ederim"

Bugün Vodafone Pay aracılığıyla, kendi iradem dışında bir uygulamaya üye ya...pıldığımı fark ettim. Üyelik için gerekli olan bağlantı/bağıntı kimliğini s

"Sorun tam olarak çözülmese de en azından yol gösterip yardımcı oldular, gerekli bilgileri sağladılar. İlgileri için teşekkür ederim."
Uzun süredir kullanmadığım için Vodafone Pay şifremi unuttum. Uygulamayı telefonumdan silmiştim, yaklaşık 1-2 ay sonra t...ekrar yükleyip giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemedim. “Şifremi unuttum” adımı üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığımda, kimlik doğrulama aşamasında eski tip kimlik kartı ku
Vodafone Pay hesabımda kimlik doğrulama sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski tip kimlik kartım olduğu için ...hesabımı doğrulayamıyorum, bu nedenle aylık limit aşımı gerekçesiyle hattıma fatura yansıt özelliğini kullanamıyorum. Buna rağmen kartıma fatura yansıt limitinden 1000 TL yükleme y

Vodafone Pay’de kayıtlı 6028 ile biten sanal kartıma, 4246 ile biten VakıfBank kartımdan 3D güvenlik mesajı ile onaylaya...rak bu gece saat 00:40 civarında toplamda 5.000 TL’ye yakın bir tutar yükleme işlemi yaptım. İşlem VakıfBank tarafından 3D doğrulama ile sorunsuz şekilde onaylandı. Bu işlemden he


Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve anında bakiye yükleme limitim 2.750 TL’de sabi...t kalıyor. Uygulama içinde limitimin 30 gün sonra yenileneceği belirtilmesine rağmen, aradan 2 ay geçmesine karşın limitimde hiçbir artış olmadı. Her ay güncel olarak 15–16 bin TL

Vodafone Pay üzerinden Aksa Fırat Elektrik aboneliğime ait 566 TL tutarında...ki elektrik faturamı ödemek istedim, ancak faturanın son ödeme günü olmasın

Vodafone Pay’in “ilk faturasını Vodafone Pay’den ödeyenlere fatura miktarı kadar indirim” kampanyasından yararlanmak ist...edim ancak taahhüt edilen indirim tarafıma yansıtılmadı. 28.11.2025 tarihinde bu durumu fark ettim. Vodafone müşterisi olarak 0018522881 numaralı müşteri kaydım üzerinden yaklaşık
Vodafone Pay uygulamasında telefon numaramı değiştirmek isterken uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulama ü...zerinden numara değişikliği yapmak istediğimde ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu s

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Pay uygulama...sında tarafıma anında bakiye limiti tanımlanmıyor. Uzun süredir bu hatta kayıtlı hesabım ile uygulamayı kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen limit verilmemesinden dolayı mağd

Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay uygulama içi hesabıma 5–6 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda 4.500 TL b...akiyem bulunmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyor ve bu bakiyeyi çekemiyorum. Her denememde erişimim engellenmiş durumda görünüyor ve paramı kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone

Daha önce otomatik ödeme talimatımı iptal edemedikleri için hesabım kapatılmıştı. Şu an tekrar aktif etmek istiyorum fak...at bu işlemi de gerçekleştiremiyorlar. Aylardır hesabımı aktifleştiremiyorlar ve dönüş bile yapmıyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, temsilci talep oluşturmam gerektiğini
Vodafone Pay’in Kitapyurdu mobil ödeme %50 iade kampanyasından 29 Eylül tarihinde yaptığım alışverişte faydalanmak isted...im, ancak hak ettiğim iade tarafıma yapılmadı. İşlem Vodafone Pay hesabıma bağlı 5355****48 numaralı hattım üzerinden gerçekleşti ve yaklaşık 200 TL tutarında bir iade bekliyordum.
Vodafone hattıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma 2 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğim...de doğrulama SMS’i hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor, bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak bugün de dahil olmak üzere defalar

Vodafone Pay uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Kart şifrem olmadığı için şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiy...orum ve bu nedenle Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamanıza kayıtlı hattımın numarası **…98** ile bitiyor. Hesabımda şu an için kullanmam gereken bir bakiye

Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı numaramı değiştirdikten sonra eski numaramın şifresini unuttuğum için hesap bilgileri...mi güncelleyemiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce numaramı değiştirdim ve o günden beri uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonumda NFC özelliği bulunmadığı için uygulama üze

"Teşekkürler"
Vodafone Pay uygulamasında numara güncelleme işlemi sırasında sorun yaşıyor...um. Numaramı güncellemek istediğimde sistemde numaranın zaten Vodafone Pay’
20/11/2025 günü saat 22:56 civarında Konya Ereğli’de bulunan bir PTT ATM’sinden Vodafone Pay kartımda bulunan bakiyeyi k...arekod ile çekmeye çalıştım. İşlemler tamamlandıktan sonra yaklaşık 2 dakika bekledim, ancak ATM hata vererek parayı vermedi. İşleme ait referans numarası 5324*****520’dir. Hemen

Geçmişte Turkcell hattıma kayıtlı numaram ile Vodafone Pay uygulamasına üye olmuştum. 22.11.2025 tarihinde faturalı Voda...fone hattı aldım ve 23.11.2025’te Vodafone Pay uygulamasını indirerek yeni hattımla yeniden üyelik oluşturmak istedim. Ancak uygulamada aynı T. C. Kimlik numarası ile farklı bir üy

Vodafone Pay uygulamasına yeni kayıt olmak istedim ancak OTP hatası nedeniyle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Android i...şletim sistemli Samsung marka telefonumda, 0546 600 ** ** numaralı hattımla kayıt olmaya çalışırken telefonuma SMS OTP kodu gelmedi ve ardından “OTP limit hatası” uyarısı almaya ba

Vodafone hattım ve Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. 23 Kasım tarihinde ...Vodafone Pay sistemi aktif edilerek adıma kayıtlı hattımdan 2.500 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Vodafone Pay’i ben aktif etmedim, böyle

Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında “Canlılık testi başarısız oldu” hatası alıyorum. Bu s...orunu beş kez denememe rağmen çözemedim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak temsilci sorunu çözemedi ve bir talep oluşturdu, en kısa zamanda aranacağım söylen
Yaklaşık 6 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Şifre yenilemek istediğimde uygulam...a sürekli “yüz algılama başarısız” hatası veriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine de ulaşa
Ben Vodafone Pay üzerinden anında bakiye aldım ve ardından faturama yansıttım. Bunu markette kullandığımda pos cihazında...n işlem reddedildi, fakat mesaj olarak işlem gerçekleştiğine dair bilgi geldi ve faturama yansıtıldığına dair mesaj kullandığım numarama ulaştı. Ancak pos cihazı işlemi onaylamadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100