to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'e Gönderdiğim 3.910 TL'lik EFT Hesabımda Görünmüyor, İade Talebi
16.09.2026 tarihinde saat 11.11’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Vodafone Pay hesabıma EFT ile 3.910 TL gönderdim. İşlem bankam tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen tutar Vodafone Pay hesabıma yansımadı.
Durumu Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile paylaştım, benden dekont istenince mail yoluyla gönderdim. 16.09.2026 ve 17.09.2026 tarihlerinde yaptığım görüşmelerde req-1198752 talep numarası ile kaydım oluşturuldu ve paranın 5 gün içinde hesabıma iade edileceği, bu süreyi beklemem gerektiği, başka yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Bana ait olan bir tutar için bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması kabul edilebilir değil.
Vodafone Pay’den, 3.910 TL’lik tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyet ve zaman kaybım nedeniyle oluşan değer kaybımın da bu tutarın üzerine eklenerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli yasal süreçlere başvuracağımın bilinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç gün oldu tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
