Vodafone Pay giremiyorum

Vodafone Pay kullanıcısıyım. Hesabımda 2.750 TL bakiye görünmesine rağmen bu bakiyeyi sadece internet üzerinden yaptığım oyun satın alımlarında kullanabiliyorum. Anında bakiye kısmına girdiğimde ise bakiye 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle anında bakiye özelliğinden hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık...

Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını eksiksiz şekilde takip ettim, ancak son aşamada sürekli olarak “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum ve bu yüzden şifremi yenileyemiyorum. Cihaz olarak Samsung a26 kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür, ...

24 Nisan 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabımın kapalı olması ve tekrar aktifleştirme sürecinde yaşadığım sorunlarla ilgili bir şikayet yazmıştım. Vodafone Pay uygulamasına telefon numaram ve eski şifremle giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın kapalı olduğunu ve müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı...

Vodafone Pay ile ilişkilendirilen hattıma, 14 Nisan tarihinden itibaren “faturana yansıt” şeklinde, oğlumun bir kez onay kodu girmesi sonucunda habersiz ve onaysız şekilde düzenli olarak ücretlendirme yapılmaktadır. Her seferinde belirli tutarlarda çekim oldu ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 1.550 ...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak canlılık testi aşamasında sürekli “canlılık testi hatası” alıyorum. Kimlik bilgilerim başta olmak üzere tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama her denememde aynı hatayı veriyor v...

Vodafone Yanımda uygulamasında Vodafone Pay üzerinden Premium üyesi olarak her ay cüzdanıma tanımlanması gereken 100 TL iade kampanyasından yararlanamıyorum. Sistem kampanya kodunu girdiğimde kodun sadece bir kere kullanılabilir olduğunu ve daha önce kullanılmış olduğunu söylüyor, ancak ben bu kodu ...

Vodafone Pay Premium’a özel her ay cüzdana 100 TL hediye kampanyasından yararlanıyorum. Geçen ay kampanya kodunu sorunsuz bir şekilde kullanabildim. Ancak bu ayın başından beri tarafıma verilen kampanya kodunu girdiğimde, sistem bu kampanyadan sadece bir kere yararlanabileceğimi söyleyerek işlemi re...

Vodafone ev interneti aboneliğim için Evde İnternet 200 Mbps paketimde taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sonrasında hattıma 1000 TL Vodafone Pay cüzdan kodu hediye edildi. Bana SMS ile 10713705 numaralı ev interneti hizmetime ait işlem kapsamında B5XPAN05 kodu gönderildi ve Vodafone Pay uygulaması...

Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama ve giriş konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür telefon numaram değiştiği için uygulamaya giremiyorum ve kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma kısmı çalışmıyor, yüzümü okumuyor (yüzümde engel olduğu için). Bu sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hi...

Vodafone Pay üzerinden ev internet hizmeti için tarafıma SMS ile 1000 TL’lik kod gönderildi. Bu kodu 27 Mart 2026 tarihinde Vodafone Pay hesabıma başarılı bir şekilde girdim, işlem ekranda da onaylandı; ancak buna rağmen bakiyem hesabıma eklenmedi ve günlerdir beklememe rağmen hâlâ yükleme yapılmadı...

Vodafone Pay uygulamasında numara değişikliği yaptıktan sonra hesabıma bir türlü erişemiyorum. Eski numaramı kullanmadığım için yeni numaramı girip şifre yenileme adımlarını takip ediyorum, tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen yüz tanıma aşamasında her seferinde “canlılık kontrolü yapılamadı” hat...

Vodafone Pay hesabımın şifresini ve kart şifremi unuttum, birkaç kez yanlış girdiğim için artık şifre yenilemem gerekiyor. Uygulama üzerinden şifre yenilemek istediğimde benden NFC özelliği olan bir telefon istiyor. Sırf şifre yenilemek için NFC özellikli yeni bir telefon almamı beklemeleri gerçekte...

Vodafone Pay üzerinden 18 Mart tarihinde QR ile yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemde %50 iade kampanyasından yararlanarak 450 TL iade almam gerekiyordu; ancak pos cihazında ilk şifreyi yanlış tuşladığım için işlem yapılmış olarak görülmüş ve ikinci seferde şifreyi girdiğimde ya...

Vodafone’dan aldığımız ev interneti hizmeti kapsamında hediye edilen Vodafone Pay cüzdan kodunu bugün saat 13.42 civarında Vodafone Pay uygulamasına girdim. Uygulama üzerinden yeni bir hesap oluşturdum, kodu girdim ancak cüzdanımda herhangi bir bakiye artışı olmadı. Aynı kodu tekrar girmeyi denediği...

Vodafone Pay uygulamasında hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesap doğrulama işlemini defalarca kez, tüm bilgilerimi doğru ve eksiksiz girerek tamamlamama rağmen hesabım bir türlü doğrulanmıyor ve hâlâ onaylanmamış görünüyor. Bu sorun yaklaşık 1 saati aşkın süredir devam ediyor v...

Uzun süredir Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteriyim. Her ay tarafıma düzenli olarak Anında Bakiye limiti tanımlanıyordu, en son limitim 2.750 TL idi. Ancak 22.03.2026 Pazar günü uygulamaya girdiğimde Anında Bakiye limitimin 0 olara...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli canlılık testine yönlendiriliyorum ancak defalarca denememe rağmen “canlılık testinden geçemediniz” uyarısı alıyorum, ekran dönmeye devam ediyor ve işlem hiçbir şekilde t...