to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kayıt Hatası Nedeniyle Yıllardır Hesap Açamama Ve Hediye Bakiyelerini Kullanamama
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6 senedir de Vodafone ev internet müşterisiyim. 3 senedir Vodafone Pay hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde kayıt olamıyorum. Özellikle hattıma tanımlanan hediye bakiyeyi kullanmak ve fatura ödemesi yapmak istediğimde bu sorunla karşılaşıyorum.
Vodafone Pay kayıt ekranında T. C. Kimlik numaramı girdiğim anda alanın altında kırmızı bir hata mesajı çıkıyor ve işlem devam etmiyor. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmiyor, Vodafone Pay hesabı bir türlü açılamıyor. Bu nedenle hattımda ve hesabımda görünen bakiyeleri de kullanamıyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Uzun süredir devam eden bu teknik hatanın incelenmesini, T. C. Kimlik bilgilerimle Vodafone Pay hesabımın açılmasını ve kullanamadığım hediye bakiyelerimin mağduriyet yaşamadan tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Kimliğim 275*****552 numaralı T. C. Kimlik numarası üzerinedir, hat numaram 5449****30’dur.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, , ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
