to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Modemde Alarm Işığı Yanıyor, İnternet Kesintisi
Vodafone Net aboneliğimde kullandığım ZTE Home Gateway zxhn h1601 model modemimde yaklaşık 8 saattir internet bağlantısı yok. Modem üzerinde kırmızı ve alarm ışıkları yanıyor, ancak buna rağmen herhangi bir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Kesinti tek seferde başladı ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Yalova ili Çiftlikköy ilçesi Siteler Mahallesi Baran Sokak Yektaş Apartmanı No: 13/10 adresinde hizmet alıyorum. Müşteri veya hizmet numaramı şu an için bilemiyorum, ancak kayıtlar üzerinden adresime göre ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Vodafone Net çağrı merkezi ile görüştüm, arıza kaydı alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
