to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi
Vodafone ev interneti kullanıyorum, ZTE marka modemim var. Yaklaşık bir haftadır her gün saat 21.45’ten sonra internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kuramıyorum. Gün içinde bir sorun yokken akşam saatlerinde düzenli olarak bu kesintiyi yaşamam hem işimi hem de kişisel kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bölgemde teknik çalışma olduğu söylendi. Ancak bu durum her gün aynı saatte tekrar ettiği halde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve çoğu zaman müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum.
Vodafone’dan, bu kesinti sorununa acil olarak uzaktan ya da gerekirse yerinde BT/teknik destek sağlanmasını ve bağlantımın akşam saatlerinde de kesintisiz şekilde çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılarak sorunun nedeninin net bir şekilde açıklanmasını ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone için geldiler modem değiştirdiler artık internetim hiç yok hiçbir şekilde yok kendinize sorun arıyorsanız Vodafone kullanın bu kadar kötü bir firma yok
