to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi 5 Saat Süreyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 saattir internet erişimi sağlayamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve evde hiçbir cihazdan internete giremiyoruz.
Yaşadığım kesinti sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sinyal sorunu olduğu ve arıza kaydı açıldığı söylendi, ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ yok.
İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantının en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve yaşanan uzun süreli kesinti için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala tarafıma bir geri dönüş yapılmadı saatlerdir interneti kullanamıyoruz acil işlerimizi halledemiyoruz lütfen artık bu konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum
Hala tarafıma bir geri dönüş yapılmadı saatlerdir interneti kullanamıyoruz acil işlerimizi halledemiyoruz lütfen artık bu konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum
Dünden beri hiçbir şey değişmedi halen internet kesintisi devam etmekte Vodafone nu aradığımda beni tuşlamalı menüye aktarıyor ve arıza kaydı oluşturulduğunu ve ekiplerin çalışması devam etmektedir diyor ama dün sabahtan beri interneti kullanamıyoruz Vodafone ev interneti üyeliğimizi yeni yeniledik taahhüdümüz bitti ve yeni tarifeye geçtik ama acaba geçmese miydik böyle olması çok can sıkıyor acil işlerimizi halledemiyoruz artık bu durumla acil bir şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum
