to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinin Verdiği 750 TL İndirim Sözünün Uygulanmaması
Vodafone Net evde internet 100 Mbps aboneliğim kapsamında 23.09.2026 tarihinde saat 14.55'te Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana toplamda 750 TL indirim uygulanacağı, ilk faturamın çıkmayacağı, 2. ve 3. faturamın ise indirimli olacağı açıkça söylendi.
Daha sonra durumu kontrol etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilciler, sistemlerinde böyle bir indirimi göremediklerini, beni arayan müşteri temsilcisiyle tekrar görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bu kişiyle tekrar iletişime geçemiyorum ve verilen sözle şu anki bilgi birbiriyle çelişiyor.
Telefonla tarafıma taahhüt edilen 750 TL toplam indirim sözünün aynen yerine getirilmesini ve 1. faturamın çıkarılmamasını, 2. ve 3. faturamda da vaat edildiği şekilde indirimin yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca, 23.09.2026 saat 14.55'te beni arayan müşteri temsilcisinin kayıtlar üzerinden tespit edilerek benimle tekrar iletişime geçmesini ve bu bilgilendirmenin net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
