to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net WiFi Sürekli Kopan Bağlantı Ve İnternetsiz Kalma Sorunu
Uzun süredir Vodafone Net Wi-Fi hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, çoğu zaman modem Wi-Fi ’ye bağlı görünmesine rağmen “internetsiz bağlı” uyarısı alıyorum ve son 1 haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Vodafone Net müşteri numaram 0011347130’dur.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Uzaktan kontroller yapıldı, herhangi bir sorun gözükmediği söylendi, modemi kapatıp açmam istendi, hız testi yaptırıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen yaşadığım bağlantı kopmaları ve internete hiç girememe sorunu devam ediyor.
Evdeki internetimi iş ve günlük kullanım için düzenli olarak kullanmak zorundayım ancak bu sorunlar nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini, kopmaların tamamen çözülmesini ve gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilerek modem ve hat kontrollerinin yerinde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
