to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde İki Gün Süren Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone ev internet aboneliğimde iki gecedir ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. 08.05.2026 tarihinde saat 23:00 ile 04:00 arasında internet bağlantım defalarca koptu ve uzun süre kullanılamaz hale geldi. 09.05.2026 tarihinde yine saat 23:00’dan itibaren bu yazıyı yazdığım ana kadar tamamen internetsiz kaldım.
Ankara Altındağ’da bulunan adresimde kullandığım bu hizmet için Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı açmayı denedim ancak sistem izin vermedi. Uygulama üzerinden T***’ye yönlendirildim, T*** ise beni müşteri hizmetlerine aktardı. Müşteri hizmetlerine bağlanamadan telesekreter sadece “bölgenizde arıza var” anonsu yapıp görüşmeyi sonlandırıyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, detaylı bilgi alamıyorum.
Hesap numaram 0019002500’dür. Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de kimseye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca kesinti yaşadığım süreler için faturama yansıtılan tutardan gerekli düşüşün yapılmasını ve varsa otomatik tanımlanan bu kesinti telafisi özelliğinin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
