Vodafone Net

Türk Telekom’daki internet aboneliğimi sonlandırıp Vodafone Net’e geçerken, cayma bedelim olan 861 TL’nin Vodafone Net tarafından karşılanacağı ve bu tutarın faturalarıma indirim olarak yansıtılacağı söylendi. Bu vaade güvenerek geçiş yaptım. Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Defalarca müşte...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Taşınma nedeniyle nakil işlemi yaptırdım, yeni adresimde kurulum yapıldı ancak 20.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür internetim kullanıma açılmadı. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması oldu...

Hem ev internetim için kullandığım VDSL hattımda hem de normal telefon hattımda Vodafone abonesiyim. Vodafone internet taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma makul bir taahhütlü teklif sunulmadı. Aksine, verilen yeni taahhüt teklifleri şu an ödediğim taahhütsüz fatura tutarından bile daha yüksek durumd...

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketim, 25 Ekim tarihinden bu yana bir türlü aktif edilmedi. 23 Ekim’den itibaren de fiilen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başvurumdan beri interneti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10–30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bana, üçüncü bir k...

20.11.2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti başvurusu yaptım, 22.11.2025’te Kocaeli Gebze’de kurulum gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra hat aktif görünüyor, tobi üzerinden kontrol ettiğimde de “kurulumunuz tamamlandı, internetinizi kullanabilirsiniz” ifadeleri yer alıyor, ancak bağlantı hızı nere...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 21 Kasım’da internet kesintisi nedeniyle teknik destek kaydı oluşturdum. Modeme giren kabloda donanımsal sorun oluştuğu için internetim tamamen kesik durumda. Tarafıma 22 Kasım tarihinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi ancak o gün kimse gelmedi. Bunu...

Vodafone ev interneti fiber paketimde, sosyal destek kapsamında indirim almak için paket değişikliği yaptım. Paket hızım aynı kalmasına rağmen bu değişiklikten sonra 5 gündür internetim tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana "Size d...

Vodafone ev interneti aboneliğime ait cayma bedeli nedeniyle hakkımda icra dosyası açıldı. Avukatlık bürosu ile görüştükten sonra borcumu 25 Kasım 2025 tarihinde 5.228,34 TL olarak ödedim ve dosyanın en geç 5 gün içinde kapatılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Eve gelen tebligatta yazan tutar daha dü...

Vodafone Keçiören Arslanlar şubesine ev interneti başvurusu için gittiğimde, daha ilk andan itibaren çalışanların son derece ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Vodafone Online üzerinden ev adresimde Vodafone fiber hattına geçebileceğime dair bilgilendirme almış olmama rağmen, şube çalışan...

Vodafone ev interneti başvurumu yapalı 2 hafta olmasına rağmen hâlâ kurulumum gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca defalarca beklememe rağmen tarafıma herhangi bir randevu ya da bilgilendirme yapılmadı. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca kurulum için ekiplere bilgi verildiğini söyledil...

Vodafone Ev İnterneti İlkbahar Devam Kampanyası 50 Mbps paketini kullanıyorum. Uzun süredir haftada bir kez kopma sorunu yaşıyordum, son 4 gündür ise ev internetim tamamen kesik ve hiç bağlanamıyorum. Evde sadece ben yaşamıyorum ve bu kesinti hem günlük işlerimizi hem de ihtiyaçlarımızı ciddi şekild...

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti kullanmaktayım. Ancak 23.11.2025 tarihinden beri hızım sürekli olarak çok düşük çıkıyor, yaptığım hız testlerinde yaklaşık 0.9 Mbps değerlerini görüyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ka...

19 Kasım’da Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri tarafından en geç 48 saat içinde bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte perşembe...

Vodafone ADSL ev interneti aboneliğimle ilgili bir sorun yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde ilgi göremiyorum. Yaşadığım problem için defalarca başvurmama rağmen aranmıyor, bilgilendirilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Üç aydır çözüm beklememe rağmen ne...

Bugün Vodafone’dan online ev interneti başvurusu yapmanın ne kadar sorunlu olabileceğini yaşadıklarımla anlatmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır kullandığım ev internetim, ikinci kez “eksik evrak” gerekçesiyle sonlandırıldı. İlk seferinde sadece kimliğimin eksik olduğu söylendi, ben de istenen şekilde k...

Vodafone Net fiber internet aboneliğimle ilgili fatura tutarı hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında konuyla ilgili detaylı inceleme yapılacağı ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ben özellikle ne zaman aranacağımı sorduğumda, geçen hafta pazartesi günü dö...

19 Kasım Çarşamba akşamı Vodafone Ev İnterneti için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüştüğüm görevliye, başka bir internet firmasında aboneliğim olduğunu, taşındığım için internet taşıma bedelinin cayma bedelinden daha yüksek çıktığını ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşımak istediğ...

Vodafone.net fiber sabit internet abonesiyim. 25 Kasım sabah saat 09:00 civarından beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Durumu bildirdikten sonra sistem üzerinden saat 13:30 – 15:30 arası için randevu oluşturulduğu söylendi ancak belirti...

01.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Vodafone tarafından fiber internet başvurusu için arandım. O dönemde Türk Telekom ile devam eden bir anlaşmam olmasına rağmen, Vodafone yetkilileri çok daha avantajlı bir teklif sunduklarını, en geç dört gün içinde kurulumun tamamlanacağını söyleyerek beni...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Mbps hızında internet kullanırken, tarafıma telefonla ulaşılıp hızımın 50 Mbps’e yükseltileceği ve aylık faturamın 490 TL olacağı bilgisi verildi. Buna onay verdim ve yeni cihaz ve bağlantı için tekrar aranacağım söylendi. Ancak bu görüşmenin hemen ...

Vodafone Fiber 100 paketine geçiş için başvuru yaptım, bağlantı ve kurulum sürecinde gecikme yaşandı. Bu gecikmeyi telafi etmek için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Vodafone cep hattıma 1 ay geçerli 50 GB internet tanımlanacağı özellikle söylendi. Ancak 25 Kasım tarihinde hatta yükleme ya...

Vodafone müşteri teknik servisten online olarak yardım talep ettim. Talebim" TV'ye Wi-Fi'nin bağlanmamasını çözülmesiydi. " bu talep sonucunda teknik servisin yönlendirilmesiyle modem arayüzüne girdim ve bana oradan Wi-Fi ağını kapatmamı söyledi. Sıradan bir vatandaş olduğum için dediğini yaptım. Ve...