to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’daki internet aboneliğimi sonlandırıp Vodafone Net’e geçerken, cayma bedelim olan 861 TL’nin Vodafone Net tarafından karşılanacağı ve bu tutarın faturalarıma indirim olarak yansıtılacağı söylendi. Bu vaade güvenerek geçiş yaptım.
Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde evrak yüklemem istendi ve benden istenen belgeleri birkaç kez sisteme yüklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Cayma bedelimin faturalarıma indirim olarak yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, şu ana kadar ne bir indirim uygulandı ne de net bir geri dönüş yapıldı.
Vodafone Net’e geçiş sürecinde verilen sözün tutulmasını, Türk Telekom’a ödediğim 861 TL cayma bedelinin vaat edildiği şekilde faturalarıma indirim olarak eksiksiz yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmetine geçmeden önce, eski internet sağlayıcım olan Superonline’dan çıkış yapmam için 1000 TL’ye kadar olan cayma bedeli...
Öncelikle merhabalar. Türk Telekom ev interneti kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala Vodafone ev internetine geçiş başvurusu yaptım. Cayma bedeli vermemek ve bana yardımcı olmak adına Vodafone tarafından aranıp önce 600 TL indirim tanımlandı denildi, bir ay sonra faturama baktığımda, norma...
Türk Telekom ev internetinden Vodafone ev internetine geçiş yaptım. 300 TL'ye kadar cayma bedelimin ödeneceği söylendi. 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturadan düşülecek dendi. O da olmadı. Böyle büyük bir şirketin sözünde durmaması fiyasko.....
Türk Telekom şirketinden ev internetimi Vodafone Net'e taşıdım. Bana 600 TL'ye kadar olan cayma bedelimi karşılayacaklarını söylediler ancak mail attım, geri dönüş vs. olmadı. Nisan-mayıs gibi geçtim Vodafone Net'e. Haziran 8'den beri mail atıyorum, maile geri dönüş yok. Müşteri hizmetlerini arıyoru...
Yorumlar