to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Taşınma nedeniyle nakil işlemi yaptırdım, yeni adresimde kurulum yapıldı ancak 20.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür internetim kullanıma açılmadı. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor, fakat aynı binadaki komşularımın internetinde hiçbir sorun yok.
Cuma gününden bu yana her gün defalarca arama yaptık. İlk günler kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamadık, sürekli TOBi’ye yönlendirildik. Son 2 gündür müşteri temsilcisiyle görüşebiliyoruz. Dün görüştüğüm temsilci, bugün sabah 09.00’da ekiplerin geleceğini söyledi ancak gelen olmadı. Bugün tekrar aradığımızda ise bu durumun 1 haftayı bulabileceği bilgisi verildi, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım yaklaşık 10 günlük internet için faturama indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini ve ev internetimin bir an önce aktif edilerek kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Aynı il ve ilçe içinde taşınmam nedeniyle nakil işlemi başlatıldı. Ancak 31.10.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve iş emri olmadığı gerekçesiyle ekiplerin gelmeyeceği bildirildi. Bu süreçte hizmetim hiç çalış...
Vodafone Fiber ev internetim 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem uygulama ü...
Vodafone Net evde internet hizmetini 2016 yılından beri kullanıyorum. Taşındığım için nakil işlemine 04.06.2025 tarihinde başvurdum. Bana 7 ile 10 iş günü içerisinde internetin açılacağı söylendi. Ancak 16 gün geçmesine rağmen internet bağlanmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini en az 30 kez aramama r...
Vodafone Net Supernet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul’daki adresimde 5 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, altyapı sorunu olduğu ve kayıt açıldığı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş y...
Yorumlar