to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti kullanmaktayım. Ancak 23.11.2025 tarihinden beri hızım sürekli olarak çok düşük çıkıyor, yaptığım hız testlerinde yaklaşık 0.9 Mbps değerlerini görüyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydım alındı ve adresimin aslında 100 Mbps hızını desteklemediği, bu nedenle hızımın 50 Mbps’e düşürüldüğü söylendi. Buna rağmen faturamda herhangi bir indirim veya paket değişikliğine bağlı bir avantaj sağlanmayacağı ifade edildi. Yani hem taahhüt ettiğiniz hıza ulaşamıyorum hem de daha düşük hız almama rağmen aynı ücreti ödemeye devam ediyorum.
Hizmet verebildiğiniz gerçek hıza uygun bir tarifeye geçirilmek ve buna göre faturalandırılmak, geçmiş dönem için de hızımın fiilen kullanabildiğim seviyeye göre incelenip gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli yaşadığım hız düşüklüğünün giderilmesini ve altyapımın desteklemediği bir hız için taahhüt altına sokulmama dair mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hizmet numaram: 0017250497.
Vodafone Net üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. 23.11.2025 tarihinden bu yana internetimde sürekli kesinti ve aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı kopuyor, geldiğinde ise hız 0.9 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde arızanın giderildiği söylendi ancak aramadan kısa bir süre sonra internet bağlantısı tekrar düşüyor ve aynı sorun devam ediyor. Tekirdağ Çerkezköy’de hizmet almaktayım ve bu durum uzun süredir günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone Net’in bölgemdeki altyapıyı ve hattımı detaylı şekilde kontrol ederek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce 50 Mbps hızında bir paketim vardı ve Vodafone’dan bir telefon aldım. Görüşmede bölgemdeki altyapının düzeltildiği ve hızımın yükseltileceği söylendi. 100 Mbps pakete geçmem teklif edildi, kabul ettim fakat hızımda hiçbir artış olmadı, sürekli düşük hız...
Yorumlar