to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Sadık Müşteriye Yüksek Taahhütlü Teklif Şoku
Hem ev internetim için kullandığım VDSL hattımda hem de normal telefon hattımda Vodafone abonesiyim. Vodafone internet taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma makul bir taahhütlü teklif sunulmadı. Aksine, verilen yeni taahhüt teklifleri şu an ödediğim taahhütsüz fatura tutarından bile daha yüksek durumda.
Yaklaşık dört aydır taahhütsüz olarak devam ediyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden birkaç kez görüşmeme rağmen, mevcut kullanımımı ve sadakatimi dikkate alan, mantıklı ve avantajlı bir tarife önerilmedi. Müşteri numaram: 0018078307’dir.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, şu anki taahhütsüz faturamdan daha yüksek olmayacak, makul ve rekabetçi bir taahhütlü teklif sunulmasını, bu konuda tarafıma yeniden uygun bir kampanya ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorun hemen çözüldü. Teşekkürler
