to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Vodafone tarafından fiber internet başvurusu için arandım. O dönemde Türk Telekom ile devam eden bir anlaşmam olmasına rağmen, Vodafone yetkilileri çok daha avantajlı bir teklif sunduklarını, en geç dört gün içinde kurulumun tamamlanacağını söyleyerek beni bu teklifi kabul etmeye ikna ettiler. Bugün geldiğim noktada, satış yapmak için yanıltıldığımı düşünüyorum.
Başvuru onaylandıktan sonra süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum ne aşamada, ne zaman gelecekler gibi en temel bilgiler için bile sürekli ben aramak zorunda kaldım. Her aradığımda sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı, net bir tarih verilmedi. İlgisizlikleri ve süreci takip etmemeleri gerçekten dikkat çekiciydi.
Bugün itibarıyla başvurunun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Verilen “en geç dört gün içinde kurulum” vaadinin tutulmaması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Satış aşamasında verilen sözlerin arkasında durulmasını, başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve benzer şekilde yanıltıcı taahhütlerde bulunulmamasını talep ediyorum.
17 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. 20 Ekim’de yeni adresim olan Tersane Mahallesi’nde olacağımı ve mağduriyet yaşamamak adına nakil işleminin özellikle pazartesi öğleden sonra yapılmasını talep ettim. Bu süreçte birkaç kez arandım v...
12.11.2025 tarihinde Vodafone Net fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için tarafıma 2–4 gün içerisinde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte kurulum ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum....
09.10.2025 tarihinde saat 21.27’de İstanbul Sancaktepe’deki ev adresim için Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu alan görevli, internet kurulumunun 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağını taahhüt etti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herha...
27 Temmuz 2025 tarihinden beri Vodafone ev interneti başvurumda adresimin yanlış alınması (5-6 yıl önce nakil yaptığım adres) nedeniyle fiber internet kurulumu gerçekleşmiyor. Adresimi yanlış alan, düzeltmeyen ve hala durumu çözemeyen Vodafone, mağduriyetimi sürdürmeye devam ediyor. Defalarca müşter...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum ekipleri eve kadar gelip kabloyu çektiler ancak kablo, dışarıdaki internet panosuna bağlanmadığı için her seferinde kurulumu tamamlamadan geri döndüler. Bu durum 3–4 kez tekrarlandı ve internetim bir türlü akti...
Yorumlar