Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Teklifi Şikayeti

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme aşamasında sunulan fiyat nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yaklaşık 609,32 TL ödediğim 100 Mbps ev interneti paketim için, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala tarafıma SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden 12 aylık yeni taahhüt karşılığında 959 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edilmiştir.

Kısa süre içinde bu kadar yüksek ve ani bir artışın teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Piyasa koşulları ve benzer hizmetler dikkate alındığında, önceki ödediğim ücrete bu kadar uzak bir bedel teklif edilmesi müşteri memnuniyetini zedelemektedir.

Kullanıcı kodum 0017797959’dur. Vodafone Net’in, daha önce ödediğim fiyata yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretle yeniden değerlendirme yapmasını ve taahhüdümün bu doğrultuda yenilenmesini talep ediyorum. Sistemde kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden aranarak tarafıma tekrar uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.