Sadık Vodafone Ev İnternet Müşterisine Aşırı Fiyat Teklifi Ve Adil Teklif Talebi

Vodafone Ev İnternet müşterisiyim ve Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası – v1 kapsamında 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 9 Eylül 2025 tarihinde sona erecek ve bu tarihte Vodafone Ev İnternet’te üçüncü yılımı tamamlamış olacağım. Şu an aynı paket için aylık 539 TL ödüyorum, Vodafone Yanımda uygulamasında ise taahhüt yenileme için 12 ay sabit fiyat garantisiyle 1.039 TL tutarında bir teklif sunulduğunu görüyorum.

Daha önce aynı paket için Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 700 TL seviyesinde teklifler görmeme rağmen, kısa süre içinde aynı paket için mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıkan bir fiyatla karşılaşmış olmamı adil bulmuyorum. Yeni müşteri adaylarına çok daha uygun fiyatlar sunulurken, üç yıllık Vodafone Ev İnternet müşterisi ve uzun yıllardır Vodafone mobil müşterisi olan biri olarak bu yaklaşımın müşteri sadakatini gözetmediğini düşünüyorum.

Bu fiyatlandırma politikasının, mevcut müşterileri aboneliklerini sonlandırıp yeniden abone olmaya veya farklı bir operatöre geçmeye yönlendirdiğini değerlendiriyorum. Ben ise, aynı adreste kullandığım hizmetten memnuniyetle faydalanmaya devam etmek, ancak bunu makul, aşırı zam içermeyen ve sadık müşteriyi koruyan bir tarifeyle sürdürmek istiyorum.

Vodafone’dan beklentim, üçüncü yılımın sonunda kullandığım Vodafone Ev İnternet 100 Mbps paketi için makul ve daha önce uygulamada gördüğüm teklifler ile uyumlu bir ücret sunulmasıdır. En azından Vodafone Yanımda uygulamasında daha önce tarafıma gösterilen 700 TL seviyesindeki teklifler dikkate alınarak, mevcut müşteriyi gözeten adil bir teklif hazırlanmasını talep ediyorum.

Bu nedenle, 0017930791 numaralı hizmetime ilişkin taahhüt yenileme teklifimin bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma sadık müşteri olduğumu yansıtan uygun bir fiyat alternatifi sunulmasını arz ederim.