Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Hizmet İptali Tehdidi

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Aynı zamanda ailecek tüm telefon hatlarımızı da uzun süredir Vodafone üzerinden kullanıyoruz. ...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Aynı zamanda ailecek tüm telefon hatlarımızı da uzun süredir Vodafone üzerinden kullanıyoruz. ...

Vodafone Net üzerinden kullandığım 300 Mbps limitsiz ev interneti paketimin ücreti, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan 540 TL’den 995 TL’ye çıkarıldı. Nisan ayından itibaren faturamda bu artışı gördüm ve neredeyse iki katına çıkan bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Bağlantımı geçen yı...

Vodafone Net ile 29 Nisan 2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde ev interneti paketimi değiştirerek Fiber 100 paketine geçiş sağladım. Bu görüşmede yeniden kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak o günden bu zamana kadar ne arayan oldu ne de kuruluma gelen. Durumu üç kez müşteri hizmet...
Vodafone Net üzerinden 200 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. İnterneti ilk bağlattığımızda hızdan ve bağlantıdan çok memnunduk, herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Ancak bağlantıyı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra özellikle geceleri sık sık kopmalar, internete hiç bağlanamama ve ciddi hız düşükl...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan Tekirdağ Çerkezköy bölgesinde kullanmak üzere 1000 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım. İlk 2 gün boyunca internet hızım normaldi ancak sonrasında hız sürekli ve kalıcı şekilde düştü. Şu anda evimde alabildiğim hız sadece 80–90 Mbps seviyelerinde kalıyor. Bu...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan 110 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Paket fiyatı 780 TL olarak belirtildi ve Vodafone hattım olduğu için her ay 90 TL indirim uygulanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak ilk faturam 780 TL yerine 799 TL olarak geldi. Bunun...

Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak 4 Aralık 2025’te bağlantım yapıldığından beri bu hıza hiçbir zaman ulaşamadım ve sürekli dalgalanmalar yaşıyorum. İnternet hızım ve bağlantı kalitem gün içinde değişiyor, stabil ve vaat edilen seviyede bir hizmet alamıyorum...


2021 yılında BluTV hediyeli Vodafone ev interneti paketi satın aldım. Ancak taahhüt edilen BluTV hizmeti hiçbir zaman tarafıma tanımlanmadı. Bu hizmet kusuru nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdiğimde, Vodafone tarafından haksız şekilde 587,05 TL tutarında cayma bedeli faturası çıkarıldı. O dönem kon...

Vodafone’dan aldığım 100 Mbps fiber ev internet paketini yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı hızım çoğu zaman 60 Mbps’nin altına düşüyor, evin diğer odalarında ise hız 4 Mbps seviyelerine kadar indiği için interneti neredeyse kullanamaz hâle geliyorum. Bu süreçte defalarca mü...
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet yok. Arıza kaydı açıldı ve sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ancak evde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte ekip yönlendirileceği söylendi ve Türk Telekom ekibi adrese gelerek kontrol ...

Vodafone Net’ten 500 Mbps sınırsız evde internet paketi satın aldım ancak bağlantı hızım en başından beri, 2025 yılından bu yana hiçbir zaman söz verilen hıza yaklaşmadı. Yaptığım hız testlerinde 50 Mbps’yi zor görüyorum ve bu durum günün her saati, sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor. İstanbu...
Vodafone üzerinden yaklaşık 25 senedir hat kullanan bir aileyiz ve yılbaşında Vodafone mağazası üzerinden ev interneti taahhüdümüzü yeniledik. Vodafone 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptık ancak yenileme işleminden sonra Vodafone mobil uygulamasında eski modem hattımızın hâlâ aktif göründüğün...

Vodafone ev interneti aboneliğim için Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve 05.04.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik. Bu süre içinde toplam 12 kez müşteri hizmetlerini ve servisi aradım, her seferinde genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan...

Vodafone ile 1 yıllık taahhütlü 200 Mbps ev interneti paketi için anlaşma yaptım, ancak 2025 Haziran ayından bu yana bana çoğunlukla 25–30 Mbps civarında hız veriliyor. Bu düşük hız nedeniyle sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hiz...

Yıllardır Vodafone Net kullanıcısıyım ancak her tarife yükseltme döneminde aynı sistem mağduriyetini yaşamaktan bıktım. Nisan ayı başında Vodafone’un teklifi üzerine mevcut 200 Mbps olan fiber evde internet paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim. Buna rağmen 1 Nisan’dan bu yana, vaat edilen 1000 Mbps hı...

Vodafone ev internet hizmetimizi yaklaşık 5 gündür hiç kullanamıyoruz. Modemde sürekli “bağlantı yok” uyarısı çıkıyor ve hizmet tamamen kesilmiş durumda. İzmir Bayraklı Yamanlar’da ikamet ediyoruz ve bu süre boyunca evde internetimiz hiç çalışmadı, sürekli kesinti yaşanması artık bıktırmış durumda. ...

Vodafone ev interneti aboneliğimde ciddi hız ve altyapı sorunları yaşıyorum. Başta uygulama üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım, ancak hiçbir zaman 100 Mbps hızını göremedim ve uzun süre 60 Mbps civarında kullanmak zorunda kaldım. İlk 1–2 ay çok sorun etmedim fakat sonrasında ...

Vodafone Net üzerinden kullandığım “2025 İlkbahar Devam Kampanyası v1 100 Mbps” ev internet paketim için 30.03.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım ve ev internetimi kullanamıyorum. Sorunu yaşadığım gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini a...
Vodafone Ev İnterneti Devam Yaz Kampanyası d-2024 nvdsl 100 Mbps aboneliğim kapsamında, İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullandığım ev interneti 19 E...

Uzun yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızında fiber ev interneti paketim için olan taahhüdüm 5 Nisan’da bitiyor. Taahhüt sürem sona ermeden önce yeni dönem fiyatlarını öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu an ödediğim ücretin yaklaşık 1,5 katına yakın bir fiyat...

Vodafone ev interneti müşterisiyim, 1000 Mbps Fibernet paketine geçiş yaptığım günden beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce evimde 200 Mbps hız alıyordum, 1000 Mbps pakete yükseltmek istediğimde bayram arefesinde herhangi bir sorun olur mu diye özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim anc...