Taahhüt Süresi Bitmeden %50 Fiyat Artışıyla Vodafone Ev İnternetinde Sadık Müşteriye Haksız Teklif

Yıllardır Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen sadık bir abonelik geçmişim var. Mevcutta yaklaşık 510 TL tutarında fatura ödediğim ev interneti hizmetimin taahhüdünün 31.05.2026 tarihinde sona ereceğine dair tarafıma bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sana Özel Teklif” bölümünde yer alan yenileme paketlerini inceledim ancak karşılaştığım tablo tam bir hayal kırıklığı oldu.

Şu an kullandığım 100 Mbps hızındaki paket için tarafıma sunulan yeni fiyat 759 TL/ay olarak görünmektedir ve bu da faturama yaklaşık yüzde 50 oranında bir artış yapılacağı anlamına gelmektedir. Ayrıca teklif detaylarında, bu fiyatın mevcut taahhüdüm bitmeden, başvuru yaptığım tarihte başlayacağı belirtilmektedir. Yani taahhüt sürem devam ederken dahi, daha yüksek bir ücreti kabul etmem beklenmektedir.

Yeni müşterilere veya rakip firmalardan geçiş yapacak kişilere çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone bünyesinde kalan mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmesini kabul etmiyorum. Vodafone’un sadık müşterilerine yeterince değer vermeyen bu fiyat politikası nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve uzun süredir devam eden aboneliğimin karşılığının bu kadar yüksek bir artış olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Mevcut aboneliğim ve ödeme düzenim göz önünde bulundurularak, gerçekten avantajlı, makul ve sürdürülebilir bir fiyat teklifinin sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, taahhüdümün bitimiyle birlikte aboneliğimi sonlandırarak alternatif internet sağlayıcılarına geçiş yapacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram 10894575 olup, konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.