Beş Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

14 Ağustos saat 15:00’ten beri Vodafone ev internetimiz çalışmıyor. İlk aradığımda müşteri hizmetleri “genel arıza var, çalışmalar devam ediyor” dedi. Akşam 21:00’e kadar internet gelmeyince tekrar aradım. Modemi resetledik, kabloları kontrol ettik, gerekli testler yapıldı. “Aciliyetinizi bildiriyor...

İyi günler, birkaç yıldır kullandığım Vodafone Net ev interneti son bir buçuk aydır taahhüdümü devam ettirdiğimden beridir sürekli kesiliyor, bağlantı yavaşlıyor. Evde tek kişi akşamları kullanmasına rağmen modem kaynaklı mi yoksa oturduğum semtten mahalleden kaynaklı bir sorun ku çözülemedi. Hafta ...

Vodafone'dan 1 ay önce evimize sabit internet bağlattık. Fiber alt yapısına sahip olduğunu söyledir ve yeni modem ile bağlanacağını söylediler. İnternet bağlamada herhangi bir sorun yaşamadık interneti bağladılar fakat bağladığı günden beri interneti hiçbir zaman kullanamadık. İnterneti bağlattığımı...

Vodafone evde internet kullanıyorum. 1 haftadır internetimde problem yaşıyorum her 2 dakika da bir bağlantım kopuyor ve geri bağlanması uzun sürüyor gerçi bağlansada 2 dakika sonra geri kopuyor. Müşteri hizmetlerini 1 hafta önce aradım ve aciliyetimi bildirdim hatta onlarda bu kopmaya şaşırdılar ve ...