to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde saat 16.18’de Vodafone Net müşteri hizmetlerini, tarafıma gelen yeni teklif SMS’i üzerine aradım. Ancak bana sunulan teklif 859 TL gibi uçuk bir fiyat oldu ve müşteri temsilcisi, istemiyorsam kapattırmamı söyleyerek oldukça ilgisiz ve kaba davrandı. Bu yaklaşım, Vodafone’un müşterilerine ne kadar değer vermediğini bir kez daha gösterdi.
Daha önce bir telefon hattımı ve başka bir ev internet aboneliğimi Vodafone’dan kapattırmak zorunda kalmıştım. Şimdi ise kalan son Vodafone Net evde internet aboneliğimi de ay sonunda iptal ettirmeyi düşünüyorum. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm veya olumlu yaklaşım göremedim.
Vodafone Net’ten beklentim, makul bir teklif sunulması ve bu süreçte müşteri memnuniyetine önem verilmesidir.
Bugün (31.01.2025) saat 10:22 de Vodafone Net müşteri hizmetlerinden arandım. F**** isimli müşteri temsilcisi ile konuştum taahhüdüm daha bitmeden teklif için aradıklarını söylediler. Bende düşüneceğimi ve farklı firmaları araştıracağımı söyledim hatta başka firmanın tekliflerinden bahsettim bana ya...
24.01.2025 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak, 31.01.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüt için fiyat konusunda yardımcı olmalarını rica ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, fiyat konusunda yardımcı olmak için 'İptal talebinizi alalım, size genel merkezden dönüş yapılacak, fiyat...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Reklamlarda sunulan ilgi ve müşteri memnuniyetinin, abone olduktan sonra tamamen kaybolduğunu üzülerek belirtmek isterim. Taahhüt süresi boyunca hiçbir şekilde arama, bilgilendirme veya yeni kampanya önerisi yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
7-8 senedir Vodafone Net evde internet müşterisiyim. Önceki tarifemde aylık 162 TL ödüyordum. Sözleşme bitimine yakın bana hiçbir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm önce 430 Tl civarı teklif sunuldu bu zam %250-300 lere dayanan bir zam oranı olduğunu söyleyip iptal departmanına aktarm...
Yorumlar