to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım cayma bedeli problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram: 0018127288, Tekirdağ/Çerkezköy’de ikamet ediyorum. 10 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi sorduğumda, bana yaklaşık 1600 TL civarında bir tutar bildirildi. Bu tutarı kabul ederek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 13 Eylül’de Vodafone genel merkezinden arandım ve cayma bedelinin yanlış aktarıldığı, asıl tutarın yaklaşık 2600 TL olduğu söylendi. Ben ilk söylenen rakama istinaden işlemlerimi başlattım ve kabul etmediğim yüksek tutarın faturama yansıtılacağı bilgisi verildi.
Konuşmalarımızın sesli yanıt sisteminde kayıtlı olduğunu biliyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ilk bildirilen cayma bedelinin geçerli olmasını talep ediyorum. Şu ana kadar yazılı bir bilgilendirme almadım, sadece müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ve dönüş yapılacağı söylendi. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi Tekirdağ Çorlu’da kullanıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak verilen süre içinde nakil işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu nedenle, Vodafone Net’ten cayma bedelsiz iptal talebinde bulundum. Fakat müşteri ...
Merhabalar Yaklaşık 3 haftadır Vodafone ev interneti ile alakalı sorun yaşıyorum. Herkesin bildiği gibi defalarca kez (kayıtlar mevcut) müşteri hizmetlerini aradım, beni oradan oraya aktardılar. Aciliyetini belirttik dediler. Hemen dönecekler dediler. Ama hikaye, gittim bayiye, biz ev interneti hakk...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimin süresi dolmasına birkaç gün kala iptal başvurusu yaptım. Ancak bana, sözleşmemin 5 ay önce uzatıldığı ve bu nedenle cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Defalarca hangi kanalla uzatma yapıldığına dair ispat talep etmeme rağmen, net bir yanıt alamadım ve her...
Yorumlar