to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone Net ekibi, gönderdiğim cihazlar ve ont cihazının ait olduğu firma konusundaki karışıklığı giderdiği için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve destek için minnettarım."
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra modem ve ...ont cihazı için tarafıma iade talebi iletildi ve cihazların Vodafone’a karg
"Biraz geç de olsa arıza giderildi. Teşekkür ederim."
*Müşteri Numaram* 0011377808 Fiber modem değişti ama internet gelmiyor. Ont... cihazında los kırmızı yanıyor. Hat aktif değil görünüyor. İnternet ışığı d
Yıllardır hem mobil operatör hem de ev interneti hizmetimi Vodafone üzerinden alıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra, fiya...tların aşırı artması nedeniyle dün başka bir firmaya geçiş yaptım. Geçişimin ardından Vodafone Net benden hem modemi hem de ont kutusunu geri göndermemi istiyor. Müşteri hizmetler
Kırklareli Lüleburgaz’da Vodafone fiber altyapı kullanıyorum. Ont cihazı üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve t...amamen sinyal yok, internet bağlantım kesilmiş durumda. İnternetim hiçbir uyarı olmadan bir anda gitti ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. Destek talebi oluşturmak için Vo
Vodafone Net ev interneti aboneliğim bulunuyor. ZTE Home Gateway zxhn H1601P model modemim fiziksel olarak kırık olduğu ...için uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 28 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem değişimi talebinde bulundum. Yaklaşık 2 haftadır ne tarafıma gelen ol
Millenicom abonesiyken Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra, operatörler arası ortak kullanılan ont cihazını teslim etmediği...m gerekçesiyle tarafıma 2500 TL tutarında ek fatura çıkarıldı. Ont cihazını teslim edemememin sebebi, Vodafone teknik servisinin kendi cihazını mevcut ont cihazının üzerine kurması
"Çözüldü nihayet."
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantı...m tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözüme kavuşturulmadı ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak çoğu
Vodafone Net üzerinden aldığım 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızına sahip fiber internet hizmetimde, hizmetin baş...ladığı tarihten beri, en az 2025 Haziran ayından bu yana ciddi upload kalitesi sorunu yaşıyorum. İndirme hızımda herhangi bir problem yokken, özellikle online oyun oynadığımda ve T
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps fiber başvurusunu yaklaşık bir ay önce yapt...ım; ancak aradan geçen süreye rağmen evime kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süreç
Vodafone Net abonesiyim ve bir süredir tarafıma verilen dahili GPON’lu basic modem sebebiyle, kendi satın aldığım ve çok... daha iyi olan modemi kullanamıyorum. Verilen modemin düşük seviye olduğunu, daha iyi bir modemle çok daha verimli internet kullanabilecekken bu değiştirilemeyen modem yüzünden bağ
"Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğimi 0018360545 numaralı müşteri kaydıyla kull...anıyordum. Ev adresimi değiştirdiğimde nakil işlemleri için müşteri hizmetl
Vodafone Net ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. İlk arı...zada müşteri hizmetleriyle görüştükten iki gün sonra eve teknik ekip geldi, ont cihazındaki bir kabloyu değiştirip gitti. İnternet sadece yarım gün çalıştı ve tekrar gitti. Ardında
"Hızlı bir çözüm oldu teşekkürler"
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim 02.01.2026 tarihi...nde saat 18.15’te kuruldu. Ancak kurulumdan sadece birkaç saat sonra, aynı
Vodafone Net üzerinden kullandığım internet hizmetim için taşınacağım adrese nakil talebimi 24 Aralık 2025 tarihinde olu...şturdum. Bana gelen SMS’te, nakil işleminin 5 gün içinde tamamlanacağı ve internetimin sağlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hiçbir gelişme yaşanmadı
"7 saat içinde sorun çözüldü. Keşke sorunla alakalı bilgi alabileceğimiz bir ekran olsa uygulamada. Ve keşke arıza kaydı bıraktıktan sonra aradığımız zaman otomatik cevap verip kapatmak yerine telefonu açsalar. Güncelleme yapacağımız yerde yapamıyoruz ama öyle ya da böyle çözülüyor :)"
Vodafone Evde Fiber 1000 Mbps abonesiyim. 30.12.2025 tarihinde saat 11.00 c...ivarında ont cihazımın üzerindeki Alarm ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o
5 Aralık tarihinde İstanbul Çekmeköy Kavaklı Sokak’taki adresim için Vodafone üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. B...aşvuru sırasında bölgenin fiber sistemi kapsadığı ve altyapının uygun olduğu bilgisi verildi, bu nedenle internetin kısa sürede bağlanacağını düşündüm. Ancak yaklaşık dört haftadır
Ekim sonu itibariyle mileni.com aboneliğimi sonlandırarak, Vodafone geçtim.Mileni.com Abonelik cihazlarını Ont ve modemi... iade istedi. Bu arada Vodafone teknik servis kurulum için geldi ve kendisine ait Ont cihazı getirmeden kurulumu yaptı. Tabi bu durumda mileni.com Ont cihazını iade alamadığı için
"Teşekkürler sorun çözüldü. Fatuaram düzeltildi"
24.09.2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak VDSL olan ev interneti hattımın, binamda ankastre olduğu ve evime fibe...r kablo çekildiği söylenerek fiber internete geçirileceği belirtildi. Bu bilgileri alıp hemen kabul etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hâlâ ne ont cihazı ne de
Vodafone Net internet aboneliğimi 11.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında hem telefon görüşmesinde hem de g...elen SMS’te, modemimi 10 gün içinde MNG Kargo ile göndermem gerektiği açıkça belirtildi, ont cihazından ise hiç bahsedilmedi. Ben de söyleneni aynen yerine getirerek sadece modemi
Vodafone internet nakil işlemi istedim. Ertesi gün pazartesi aradılar. Cuma günü adrese taşınacağımı ilettim ve cumaya r...andevu verdiler ve gelmediler. Bir çok kez aradım en sonunda geldiler bu sefer evinizde ont cihazı yok bizle alakalı değil Telekom firması kayıt açtık 1-2 saat içinde gelecek dendi
"Şikayeti yazdığımın ertesi gün gelip modemi değiştirdiler teşekkürler"
Xxxxxxx numaralı Vodafone Net aboneliğimde, 1000 Mbps (1 Gbps) hız içeren fiber paket kullanmaktayım. Ancak abonelik sür...ecim boyunca taahhüt edilen hızların oldukça altında hizmet alıyorum. Kablolu bağlantı ile yaptığım hız testlerinde dahi çoğu zaman 200 Mbps seviyesini görmekte zorlanıyorum ve upl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
