Nakil Sonrası 5 Gündür İnternetsiz Kaldım, Teknik Destek Gelmiyor

Vodafone Evde İnternet hizmetimin nakil işlemini 5 gün önce İstanbul Kartal Soğanlık adresine gerçekleştirdim. Nakil işlemi için 650 TL ödeme yaptım. ...

Vodafone Evde İnternet hizmetimin nakil işlemini 5 gün önce İstanbul Kartal Soğanlık adresine gerçekleştirdim. Nakil işlemi için 650 TL ödeme yaptım. ...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 17.09.2025 tarihinde 210586532 kayıt numarası ile nakil işlemi başlattım. Yasal sürecin 7-10 iş günü olduğu söylendi ancak bugüne kadar nakil işlemim gerçekleşmedi. Bu süreçte toplam 8 kez Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerde sadece ...
Vodafone ADSL ev internetimi iptal ettirmek isterken, hattımı dondurup daha sonra kullanıma açtırmam veya nakil yaptırmam durumunda 1000 TL'lik Hepsiburada kuponu verileceği söylendi. Nakil işlemi için başvurduğumda ise böyle bir kuponun olmadığı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıcısıyım. 10/10/2025 tarihinde Van ili Tuşba ilçesinden Van ili İpekyolu ilçesine nakil işlemi talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, nakil işleminin gerçekleşmesi için 585 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Diğer firmalarda böyle bir uygulama olmadığını bel...

02.10.2025 tarihinde Altıeylül/Balıkesir Gaziosmanpaşa Mahallesi TOKİ Konutları 3. Etap 388. Sokak No:2/2 DB11 Blok Kat:3 Daire:15 adresine Vodafone Net Fiber 1000 Mbps nakil işlemi yaptırdım. O tarihten bu yana, 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, hızım sürekli olarak 50-200 Mbps a...

26 Eylül – 11 Ekim tarihleri arasında Vodafone Fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. İlçe değişikliği nedeniyle yeni adresimi müşteri temsilcisine ilettim. Adresimde fiber altyapı olmasına rağmen, temsilci modemi MNG Kargo’ya teslim etmem ve yeni modem geleceği bilgisini verdi. Mod...
18.09.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet nakil işlemi başlattım. Gölcük Halıdere Yalı Mahallesi Karakestane Caddesi’nden, yine aynı mahallede 2045 Sokak’a taşındım. Ancak 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sa...

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone ev internetim için nakil talebinde bulundum. Yaklaşık 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından birkaç kez arandım ve durumun acil olarak iletildiği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. En son 07.10.2025 tarihinde arandım ve nakil ...

03.10.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aynı sitede b bloktan f bloktaki yeni adresime (Hüseyin Diamond Sitesi, Akçalar Mah. Orta Cadde No:19 f Blok Daire 3, Nilüfer/Bursa) taşındım ve altyapı mevcut olduğu için hızlıca bağlantı yapılacağını düşünüyo...

2024 Kasım ayında Vodafone ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde (Antalya Muratpaşa) uygun altyapı olmadığı için ...
Vodafone ev interneti nakil işlemi için 7 gün önce başvuru yaptım. Yeni adresim Malatya/Yeşilyurt olmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde 7-10 gün içinde işlemin tamamlanacağı, başka bir çözüm sunulamayacağı ve s...

Vodafone ev internetimi taşınma nedeniyle nakil ettirmek için başvurdum ve bana 15 günlük yasal süre verildi. Süre dolduktan sonra tarafıma altyapı bulunamadığına dair mesaj geldi. Çağrı merkezinin yönlendirmesiyle e-Devlet üzerinden fesih işlemine başvurdum. Ayrıca altyapı olmadığı için herhangi bi...

23/09/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil işlemi başlattım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 7-10 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak bugün 08/10/2025 ve hâlâ internetim bağlanmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında "aciliy...

09.09.2025 tarihinde 0006033253 numaralı Vodafone internetimi taşınma sebebiyle nakil talebi başlattım. 10 iş günü yasal süre fazlasıyla aşıldı. Vodafone ekipleriyle iletişime geçip işlemlerin çok uzadığını, mağdur edildiğimi bildirdim. Vodafone ev interneti aktivasyon hattından 1 Ekim tarihinde ara...

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. 16 gün sonra ekipler eve geldi ancak port olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadan geri dönüldü ve sürecin en az 1 hafta daha uzayabileceği belirtildi. Online çalıştığım için bu durum beni ve e...

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3 Ekim’de taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri işlemin 24 saat içinde tamamlanac...
20 Eylül’de Vodafone ev interneti nakil başvurusu yaptım. Kütahya Saray Mahallesi’nden Meydan Mahallesi’ne taşındığım için hem şubeden hem de müşteri hizmetleri üzerinden toplamda 8-10 kez kayıt oluşturdum. Her defasında işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, fakat başvurudan bu yana 18 g...

18 Eylül'den bu yana Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Öncelikl...

29 Eylül’de Vodafone Evde İnternet nakil başvurusu yaptım. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yeni adresimde (Edirne Merkez 1. Murat 45. Sokak) bağlantı hala yapılmadı. Bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...

27 Ağustos’ta Vodafone ev interneti nakil başvurusu yaptım. Bugün 7 Ekim ve hâlâ internetim bağlanmadı. Burası bir iş yeri olduğu için bir aydır kredi kartı pos cihazımı kullanamıyor, müşterilerimi kaybediyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca 0850 542 0542 numaralı müşteri hizmetlerini arad...

1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Batman merkezde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 0018547499’dur. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 47-48 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte toplam 4 kez nakil talebi oluşturdum, ancak her biri iptal ed...

10.09.2025 tarihinde Vodafone ev interneti ADSL paketimin İstanbul/Ümraniye adresine nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemi kapsamında önce ekipler gelip modemi bağladılar, ancak şebeke olmadığı için Türk Telekom ekibinin geleceği söylendi. Türk Telekom ekibi etiketi değiştirip herhangi bir sorun o...

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 12 Eylül tarihinde nakil işlemi yapmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yeni taşındığım Sırrın Mah...