"İlgili hanımefendi çok nazikti. Teşekkür ederim kendisine."
Vodafone Net Müşteri Hizmetleri kurulum
2.018 şikayet
Vodafone Ev İnterneti Kesintileri Çözülmedi, Müşteri Mağduriyeti
Vodafone ev internetimi yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Sür...ekli kopmalar yaşıyorum, son dönemlerde ise internet tamamen gidiyor ve hiç
Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması
Vodafone ev interneti için 2’sinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 5 gün içinde kurulum yapılacağı ve aciliyetimin... özellikle iletileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 1 haftayı geçmesine karşın hâlâ modem gönderilmedi, kurulum yapılmadı. 19036079 numaralı hizmetimle ilgili olarak müş
Vodafone Fiber Kurulumunun 50 Gün Boyunca Gerçekleşmemesi Ve Haksız Fatura Kesilmesi
"Bugün beni beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone fiber internet aboneliği için Ankara Mamak Ekin Mahallesi’indeki a...dresime yaklaşık 50 gün önce başvuruda bulundum, ancak aradan geçen tüm sür
Modem Değişikliği Sonrası 1000 Mbps Hız Talebim Aktif Edilmedi
Vodafone Net aboneliğim kapsamında mevcut 200 Mbps internet hızımı 29.01.20...26 tarihinde 1000 Mbps paketine yükselttim. Ancak paket değişikliğinin üzer

Vodafone Net Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Vodafone Net’ten aldığım 100 Mbps fiber sınırsız ev interneti hizmetim 08.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında tamamen... kesildi. O zamandan beri yaklaşık yarım gündür internet bağlantım yok, modemimde sadece power ışığı yanıyor, bunun dışında hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı kurulumu olmuyor. Vodaf

Ev İnterneti Bağlantısının Yapılmaması Ve 10 GB Hediye İnternetin Tanımlanmaması
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ne ku...rulum için arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim, internetim hâlâ bağlanmadı. Başvuru sırasında, ev interneti aktif olana kadar cep telefonuma 10 GB hediye internet tanıml
Kurulum Sonrası İnternet Çalışmıyor Ve Aktif Olmama Sorunu
Vodafone Net 100 Mbps fiber ev internetimin kurulumu yaklaşık iki hafta önce yapıldı ve kurulum sonrası bağlantımı yakla...şık üç gün öncesine kadar sorunsuz bir şekilde aktif olarak kullanabiliyordum. Ancak Perşembe gününden bu yana evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Modemim bağlı ve bağl

Vodafone Net 450 TL Sabit Ücret Sözleşmesi İhlali ve Sürekli Fazla Faturalar
24.11.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki adresim için Vodafone ev interneti ...başvurusu yaptığımda, tarafıma 1 yıl boyunca sabit 450 TL ödeyeceğim bilgis
Vodafone Ev İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Beklentisi
Vodafone ev interneti için 30.01 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine ...rağmen hâlâ eve bağlantı gelinmedi ve internetim aktif edilmedi. Başvuru sırasında verilen süre içinde bağlantının yapılacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir ekip yön
Vodafone Ev İnterneti Ve Mobil Hat Sorunları Üç Hafta Boyunca Kesintili
Vodafone ev interneti ve hattımla yaklaşık üç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Evime kurulum için gelip işlemleri yapm...alarına rağmen internetim doğru düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları oluyor, zaman zaman kendi Vodafone mobil hattımda da çekmeme problemi yaşıyorum. Evden inter
Nakil İşlemi Geciken Vodafone Net Aboneliği İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemi için 27 Şubat tarihinde talep oluşturmama rağmen aradan günler geçmesine karşın h...âlâ yeni adresimde internet bağlantım yapılmadı. Bu süre boyunca hiç ekip yönlendirilmedi, ne kurulum için gelen oldu ne de somut bir randevu verildi. Sürecin hızlanması için müşt
Kurulumu Yapılmayan Vodafone İnterneti Ve Haksız Cayma Cezası
"Sorunum çözüldü"
Gaziantep Şehitkamil’de Vodafone ev internetine yeni abone oldum, sözleşme yapıldı; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağ...men ne kurulum yapıldı ne de modem getirildi. Buna rağmen tarafıma sadece “kurulumunuz aktifleşir” şeklinde mesajlar gönderildi, fakat ortada ne gelen bir ekip oldu ne de çalışan b
"Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone Net'ten Uzun Süreli IP Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Net üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL ev interneti hizmetinde 23 Ocak’tan beri IP arızası yaşıyorum. IP sürekli gi...dip geliyor, bağlantım kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uzaktan kurulum yapılarak geçici bir çözüm sağlandı ancak bu işlemden yaklaşık 3 saat sonr
Fiber Kurulumunda İnternet Kesintisi Ve Verilen Sözlerin Yerine Getirilmemesi
Vodafone evde internet müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce Yanımda uygulaması üzerinden Evde Fiber 100 paketine geçmek... için başvuru yaptım. Başvuru ekranında fiber internete geçene kadar mevcut internetimi kullanmaya devam edebileceğim açıkça belirtiliyordu. Başvurudan 2–3 gün sonra eve bir görev
Vodafone’da Fiber Geçişi Ve İptal Sürecindeki Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca, altyapım da uygun olduğu ...için yaklaşık 1,5–2 ay önce fiber internete geçmek istedim. Bu süreçte defalarca aranacağım ve randevu oluşturulacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sadece bir kez ekip
Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
29 Ocak’ta Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin 3 Şubat’ta bağlanacağı bilgisi verildi.... Ancak belirtilen tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin
Taahhüt Edilen 100 MB Hız Ve Fiber İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi
"Markayı uzun yıllardır memnuniyetle kullanıyorum, herkese tavsiye edebilirim, iyi çalışmalar diliyorum"
Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıla yakın süredir internet hizmetimi Vodafone ...Net’ten almaktayım. Yaklaşık olarak ocak ayının ilk haftasında Vodafone Net
Sözleşmede 1000 Mbps Vaadi, Gerçek Hız 300-350 Mbps
Vodafone’dan Adana Sarıçam bölgesinde 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım ve dün ilk kurulum yapıldı. Ancak... kurulumdan bu yana aldığım hızlar vaat edilenle uzaktan yakından örtüşmüyor. Modemin hemen yanında olmama rağmen normal kullanım sırasında hızım en fazla 600–650 Mbps civarında ol
Vodafone Fiber Geçişi Tamamlanmadı, 4 Gün İnternetsiz Kaldım
Vodafone Net DSL abonesiyken, bulunduğum adrese fiber altyapı geldiği için 19.01 tarihinde paket değişikliği talebinde b...ulundum. Altyapı sahibi Türk Telekom ekipleri 3–4 gün önce evin içine kadar kablo çekip kendi işlemlerini tamamladı ve sonrasında Vodafone saha ekiplerinin gelip modemi takarak akt
Ev İnterneti Kurulumunda 3 Hafta Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
"Temsilci iletişim ve aksiyon alma süreci çok iyiydi"
Vodafone ev interneti için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptık ancak hala herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içind...e tarafımıza net bir randevu tarihi de iletilmedi, sadece beklememiz söylendi ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yaşanmadı. Son 3 gündür ise evde hiç internetim
Nakil İşlemi Gecikiyor, Yeni Adreste İnternet Yok Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Vodafone Net ev interneti 100 Mbps paketim için 20.01.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesi...ne rağmen yeni adresime kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Yeni adresimde şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















