Vodafone Net mail

09.09.2025 tarihinde 0006033253 numaralı Vodafone internetimi taşınma sebebiyle nakil talebi başlattım. 10 iş günü yasal süre fazlasıyla aşıldı. Vodafone ekipleriyle iletişime geçip işlemlerin çok uzadığını, mağdur edildiğimi bildirdim. Vodafone ev interneti aktivasyon hattından 1 Ekim tarihinde ara...

13 Şubat 2025 tarihinde Vodafone ADSL ev interneti hizmetini kullanmaya başladım. Ancak bağlantı sorunları nedeniyle sadece 1 gün hizmet alabildim ve bu sürenin karşılığı olarak 124₺ fatura ödedim. Sonrasında hizmet alamadığım için iptal başvurusu yaptım. Hem müşteri temsilcisiyle hem de Vodafone uy...

30 Eylül’de Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kurulumun 48 saat içinde tamamlanacağını ve GPON cihazını da kendilerinin temin edeceğini söylediler. Bu bilgiler doğrultusunda başvurumu yaptım. Ancak daha sonra öğrendim ki, GPON cihazını aslında Telekom ekipleri bağlıyor ve ardından Vodafon...

Vodafone modemli fiber 6. Nesil evde internet hizmeti kullanıyorum. 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte defalarca (yaklaşık 30 kez) Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı oluşturulup ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gel...

Vodafone Evde Fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 0018844484). 22 Eylül’de Eskişehir Espark AVM, 30 Eylül’de Pendik Kuş parkı ve Kurtköy Vodafone şubelerine giderek, tarafıma iletilen “evraklarınız eksik, en yakın Vodafone şubesine gidip teslim etmeniz gerekiyor” mesajı üzerine işlemleri tamamlam...

Vodafone Fiber ev interneti aboneliğim için 18851537 numaralı hizmetle ilgili olarak eksik evrak gerekçesiyle mağdur ediliyorum. 25 Eylül 2025 tarihinde “abonelik sözleşmenizin/kimlik belgenizin/taahhütnamenizin evrak birimine ulaşmadığı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa üyelik başında eve gelip imza ...

21.09.2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti Fiber Modem 6 hizmeti için başvuru yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve şimdiye kadar hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telesekretere yönlendiriliyorum ya da “24 saat ...

Vodafone 50MB ev interneti kullanıcısıyım. 1 Eylül 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 aydır Kütahya Merkez’deki adresimde internet hızında sürekli yavaşlama ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, mail...

22 Eylül’de Vodafone’un online sitesi üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat her s...

Vodafone Net iş yeri internet paketimiz 50 Mbps hızında olmasına ve bu hız için ücret ödememize rağmen, uzun süredir sürekli olarak 4-5 Mbps civarında bir hız alıyoruz. Mart ayında bu sorunu fark ettim ve o tarihten bu yana defalarca mail yoluyla Vodafone Net ile iletişime geçtim. Tüm yazışmalarımız...

Merhaba, Teknofix'den gelen mesaj üzerine fiber internet kurulumuna geliyor. Sanarak umutlanmıştım. Sabah 9dan beri ekip beklerken saat 3 gibi ekip geldi. Arıza için geldiğini öğrendim. Hüsranla Teknofix ofisine gidip fiber başvurusunun detayını öğrendiğimde ise, 100 metre optik kablo kullanımının...

14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmeti için fiber kablo çekimi sırasında, gelen ekip kirada oturduğum evin kapısının üst kısmında avuç büyüklüğünde bir beton parçasını kopardı ve iki duvarın birleştiği yerden diğer duvara kadar çatlaklar oluşmasına sebep oldu. Bu durum evime ci...

23/09/2025 tarihinde, mevcut sözleşmemiz olmasına rağmen Vodafone Net tarafından bilgimiz dışında internet sözleşmemiz yenilendi ve faturamızda artış yapıldı. Önceden 440 TL olan fatura, sözleşme yenilendikten sonra 609 TL'ye yükseldi. Bu durumdan tamamen habersizdik ve herhangi bir onayımız alınmad...

3 Eylül’de İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime Vodafone Evde İnternet bağlatırken, özellikle evde çekim sorunu yaşar mıyım diye hem müşteri hizmetlerine hem de kurulumu yapan kişiye sordum. Bana kesinlikle sorun yaşamayacağım söylendi ve bu konuşmaların kayıtlarda yer aldığını düşünüyorum. Evde çalış...

Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği ve tarifeler pahalı olduğu için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bayiden iptal işlemini gerçekleştirdim ve modemi DHL Kargo ile geri gönderdim. Ancak bir gün sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturala...

Vodafone Net ev telefonu hattımı iptal ettirmekte ciddi zorluk yaşıyorum. 0312 580 48 18 numaralı hattı, internet bağlatmak için yıllar önce almak zorunda kalmıştım ve uzun süredir telefon cihazı takılı olmamasına rağmen her ay 15 TL fatura ödüyordum. Ancak bu ay, hiçbir kullanım olmamasına rağmen 3...

Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ve sözleşme zamanı ilk ay ücretsiz kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında ev interneti sekmesine girerek kampanya kodunu almam gerektiği belirtildi. Ancak kurulum tamamlanmasına rağmen uygulamada ev internetim aktif...