to read complaints and reviews, or file yours. 
"Buradan yaptığım şikayete geri dönüş yapan arkadaş çok ilgilendi ve ertesi gün ekip geldi hemen"
Vodafone Net fiber internet hizmetimde nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Eylül tarihinde başlattığım nakil işlemi, aradan bu k...
25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Manisa Soma Hürriyet Mahallesi Doruk Sokak Hatice Nisa Apartmanı No:14-16 adresinde Vodafone Net Fiber kurulumunu bekliyorum. Kurulumun gerçekleşmemesinin nedeni olarak fiber kutu eksikliği belirtiliyor ve o tarihten itibaren sürekli mail atıldığı söyleniyor. Ancak...
Vodafone Net sabit hat kullanıcısıyım. Son iki aydır bilgim dışında ve beklemediğim şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. Faturamın tamamı, önceki ay...
09.10.2025 tarihinde saat 21.27’de İstanbul Sancaktepe’deki ev adresim için Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu alan görevli, internet kurulumunun 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağını taahhüt etti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herha...
Yaklaşık 10 gündür Antalya Kepez’deki adresime Vodafone Net’in fiber altyapısı çekildi ve kablolar değiştirildi. Ancak bu işlemden sonra modemim hala bağlanmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Sürekli Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında “çözüm ...
Vodafone ev internet faturamı otomatik ödemeye aldım. Son ödeme tarihi geçtiği halde ödenmedi görünüyordu. Bir hafta sonra hâlâ ödenmemiş görünüyordu. Ben de manuel olarak ödedim. Meğer çekmişler zaten, mükerrer ödeme olmuş. Arıyorum, bilmiyoruz diyorlar. Bir sonraki faturaya yansıtılmaz dediler. Fa...
10 Temmuz 2025 tarihinden beri bilgim dışında Vodafone Net 0011***5 numaralı evde internet üyeliği açılmıştır. Bu üyelikle ilgili hiçbir şekilde onayım veya imzam olmamasına rağmen, tarafıma yanlış bir adreste üyelik başlatılmıştır. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Sorunu fark ettiğ...
"İlginiz için teşekkür ederim."
23.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketi için 1 yıllık abonelik başlattım. Ancak bugüne kadar toplamda 4 kez, eksik evrak (nüfus cü...
"Teşekkürler"
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi, Temmuz ayı başında taşındığım yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak alt...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini Antalya Kepez Erenköy Mahallesi'nde kullanıyordum. Nisan ayında 370 TL fatura ödedim ve aynı ay içinde internetimi kapattırmak için müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek kapatma talebimi ilettim. Mayıs ayında tekrar 12,33 TL’lik bir fatura geldi, bunun no...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetine geçmeden önce, eski internet sağlayıcım olan Superonline’dan çıkış yapmam için 1000 TL’ye kadar olan cayma bedeli...
18.09.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet nakil işlemi başlattım. Gölcük Halıdere Yalı Mahallesi Karakestane Caddesi’nden, yine aynı mahallede 2045 Sokak’a taşındım. Ancak 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sa...
Vodafone Net, taşındığım yerde internet sağlayamadığı için iptal başvurusu yaptım. Ancak, 90 gün boyunca internetinizi dondurmamızı istediler ve 90 gün içerisinde internet sağlayamazlarsa aramamı söylediler. Altyapı yetersizliğinden dolayı cayma bedelsiz iptal edeceklerini belirttiler. 90 gün dolduk...
Vodafone ev interneti aboneliğimi aylar önce iptal ettirdiğim halde, aboneliğim sistemde kapatılmamış ve 5-6 aydır haksız yere fatura ödemeye zorlandım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve bayiye gittim. Bayi “bizlik bir şey yok” diyerek tamamen ilgisiz davrandı, müşteri hizm...
"Problemi ilettikten sonra dönüş yaptılar. Müşteri temsilcisi T** hanım sonuç odaklı çalışarak sorunu çözdü. Teşekkür ediyorum."
22 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca adresimde Vodafone Fiber ev interneti bağlantım yapıldı. Başvuru sırasında engelli raporumu ilgi...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 2 ay önce bayiden kaynaklanan bir sıkıntı nedeniyle fibere geçiş sürecinde faturam belirlenen miktardan fa...
Vodafone dan 2013'den beri ev interneti ve teli abonesiyim. Tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden taahhüt yenilemesi yapmış ve 48,70 TL. Lik faturamı 334,23 TL'ye yükseltmişler. Bu hizmetleri neredeyse hiç kullanmamama rağmen. Faturaya itiraz etmek için müşteri temsilcilerini aradım kaydım çok eski old...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone Net ile Nisan ayında sözleşmem bitti. En son çıkan faturamı ödedim, modemi dedikleri gibi MNG Kargo ile gönderdim. Haziran ayında bir mesaj g...
"Sorunum çözüldüğü teşekkürler ederim"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni evde altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında modemimi Hazi...
09.09.2025 tarihinde 0006033253 numaralı Vodafone internetimi taşınma sebebiyle nakil talebi başlattım. 10 iş günü yasal süre fazlasıyla aşıldı. Vodafone ekipleriyle iletişime geçip işlemlerin çok uzadığını, mağdur edildiğimi bildirdim. Vodafone ev interneti aktivasyon hattından 1 Ekim tarihinde ara...
13 Şubat 2025 tarihinde Vodafone ADSL ev interneti hizmetini kullanmaya başladım. Ancak bağlantı sorunları nedeniyle sadece 1 gün hizmet alabildim ve bu sürenin karşılığı olarak 124₺ fatura ödedim. Sonrasında hizmet alamadığım için iptal başvurusu yaptım. Hem müşteri temsilcisiyle hem de Vodafone uy...
30 Eylül’de Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kurulumun 48 saat içinde tamamlanacağını ve GPON cihazını da kendilerinin temin edeceğini söylediler. Bu bilgiler doğrultusunda başvurumu yaptım. Ancak daha sonra öğrendim ki, GPON cihazını aslında Telekom ekipleri bağlıyor ve ardından Vodafon...
"👍. Teşekkürler..."
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi iki ay önce online olarak başlattım. Ancak, b016 kodlu mesajda belirtildiği üzere, Bireysel Abonelik Sözleşmesi, Wi-...
Vodafone modemli fiber 6. Nesil evde internet hizmeti kullanıyorum. 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte defalarca (yaklaşık 30 kez) Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı oluşturulup ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gel...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
