to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1000 TL İndirim Yapılmadı, İnternetime Kısıtlama Geldi
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 2 ay önce bayiden kaynaklanan bir sıkıntı nedeniyle fibere geçiş sürecinde faturam belirlenen miktardan fazla geldi. Bu nedenle 1000 TL indirim uygulanacağı ve bu indirimin otomatik olarak faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve iki fatura gelmesine rağmen hiçbir şekilde indirim uygulanmadı ve herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Bugün ev internetime işlem kısıtı getirildi ve hizmetimi tam olarak kullanamıyorum. Hesap numaram: 0018807693. Ordu/Ünye’de ikamet ediyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine mail gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Vodafone’dan beklentim, söz verilen 1000 TL indirimin faturama eksiksiz şekilde yansıtılması ve internetimdeki kısıtlamanın kaldırılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
