Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Sonrası İnternetim Tamamen Kesildi Çözüm Bekliyorum

profile
14 Ekim 2025 18:03
269

Yaklaşık 10 gündür Antalya Kepez’deki adresime Vodafone Net’in fiber altyapısı çekildi ve kablolar değiştirildi. Ancak bu işlemden sonra modemim hala bağlanmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Sürekli Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında “çözüm süreci devam ediyor, mail atıyoruz” gibi genel yanıtlar alıyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve modemimin acilen bağlanarak internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 18:21 (Şikayetten 17 dakika sonra)
14 Ekim 2025 18:21
Zehra
Zehra
24 Ekim 2025 19:32

Müşteri yetkiliniz ulaştı Türk Telekom un altyapı yenilemesi nedeni ile Vodafone servislerinin de teknik ekibin yetersiz olmadı nedeni ile yönlendirme yapamadıklarını söylediler ve 16.11.2025 tarihinden önce bağlantımın yapılamayacağını söylediler.

Zehra
Zehra
05 Kasım 2025 09:25

Vodafone alt komşuma bağlantıyı yapmış fakat aramadan geldikleri için ben evde olmadığım saatte gelmişler bağlantıyı yapmadılar. Bir dahada gelmediler. Konuyu CİMER'e taşıdım. Vodafone Genel Müdürlüğü de arayacağım. Haber vermeden altyapı çekilmesi ve habersiz şekilde internetimin kesilmesi kabil edilemez. Her türlü hakkımı kullanacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Eylül 2025 16:17
163

profile
02 Eylül 2025 23:24
334
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 14:22
404
"Sorun giderildi teşekkür ediyorum ayrıca temsilciniz E** Hnmada yardımları için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri