to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde saat 21.27’de İstanbul Sancaktepe’deki ev adresim için Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu alan görevli, internet kurulumunun 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağını taahhüt etti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini farklı kanallardan aradım, e-posta gönderdim ve online başvuru yaptım. Her seferinde 24 saat içinde mutlaka aranacağım söylendi fakat 5 gündür kimse aramıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Görüşme yaptığım müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik beni son derece mağdur etti. Bazı çalışanlar yüzüme telefonu kapattı, bazıları ise hiçbir işlem yapılamayacağını belirtti ve yardımcı olmadı. Ayrıca şikayetlerimi değerlendiren kurumdan da memnun değilim; yalnızca bana mail atarak 0850 542 0542’yi aramamı söylüyorlar. Tüm yasal yolları ve iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Başvurumun 0018912848 numarasıyla kayda alınmasına rağmen, verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve mağduriyetimin göz ardı edilmesi kabul edilemez. Vodafone ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Şu anda kurulumun acilen yapılmasını, yaşadığım zaman kaybının telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bana bu süreçte yardımcı olmayan tüm çalışanlar hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum.
11 Ağustos tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “yarın gelip bağlanacak” denilerek oyalandım, ancak kimse gelmedi ve internetim hâlâ bağlanmadı. Evden çalışıyorum ve mevcut in...
09.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet 100 Mbps başvurusu yaptım. Telefonla arandığımda işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul’daki adresimde internet hizme...
Vodafone Net üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçti (Temmuz 10’dan bu yana), ancak hala bağlantı yapılmadı. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet kaydı oluşturmama rağmen, ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen bir ekip. ...
27 Temmuz 2025 tarihinden beri Vodafone ev interneti başvurumda adresimin yanlış alınması (5-6 yıl önce nakil yaptığım adres) nedeniyle fiber internet kurulumu gerçekleşmiyor. Adresimi yanlış alan, düzeltmeyen ve hala durumu çözemeyen Vodafone, mağduriyetimi sürdürmeye devam ediyor. Defalarca müşter...
16.10.2025 tarihinde Vodafone 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “aciliyet bildirildi, en kısa sürede kuruluma gelinecek, yar...
Yorumlar