to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi aylar önce iptal ettirdiğim halde, aboneliğim sistemde kapatılmamış ve 5-6 aydır haksız yere fatura ödemeye zorlandım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve bayiye gittim. Bayi “bizlik bir şey yok” diyerek tamamen ilgisiz davrandı, müşteri hizmetleri ise sürekli oyaladı ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Attığım maillere sadece “çağrı açıldı” cevabı geliyor, kimse geri dönmüyor, muhatap bulamıyorum.
Aboneliğimin iptal edildiğine dair bana hiçbir resmi belge, mesaj ya da e-posta gönderilmedi. Şu anda internet hattım tamamen kapalı, fakat hala faturalar tahsil edilmeye devam ediyor. Vodafone’un bu sorumsuzluğu ve umursamazlığı artık sabrımı taşırdı. Haksız yere tahsil edilen tüm faturaların derhal iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Ümraniye’deki bir bayiden iptal ettirdim (yani iptal edildi diye biliyordum), iptal işlemi gerçekleşmemiş ve bu süre boyunca tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılmıştır. Her ay ödemeye devam ettiğim bu faturalarla ilgili olarak defala...
06/09/2023 tarihinde evimi taşıdığım için yeni evime abonelik başvurusunda bulunduk fakat altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamadı. O günden bu yana abonelik iptali için sürekli müşteri hizmetleri ile iletişim kurduk. Bayiye dilekçe verdik. Sonrasında temsilcilerle görüştük ancak sorun çözüme k...
28 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim aktif hale getirilmedi. Bunun üzerine 9 Eylül’de aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Fakat üç gündür iptal işlemi de tamamlanmadı ve süreçle ilgili t...
28 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim aktif hale getirilmedi. Bunun üzerine 9 Eylül’de aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Fakat üç gündür iptal işlemi de tamamlanmadı ve süreçle ilgili t...
28 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim aktif hale getirilmedi. Bunun üzerine 9 Eylül’de aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Fakat üç gündür iptal işlemi de tamamlanmadı ve süreçle ilgili t...
Yorumlar