to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni evde altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında modemimi Haziran ayında kargo ile gönderdim. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden 3750 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bana ücretin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Abonelik iptali sırasında ve taşınma sürecinde, altyapı olmadığı için hiçbir ücret ödemeyeceğim açıkça belirtilmişti. Buna rağmen sadece 3750 TL’lik bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 0018718451
İşlem Yeri: Ankara/Çubuk
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Mart ayında taşındığım yeni evimde Vodafone Evde İnternet hizmeti için altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal başvurumu hem abone merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisini bizzat Vodafone yetkilileri...
Vodafone Net aboneliğimde nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için müşteri hizmetleri tarafından aboneliğimin iptal edi...
1 seneye yakındır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptığımdan dolayı kiradan çıkıp yeni ev aldığımdan dolayı internetimi taşımak istedim. Yeni evimde altyapının daha olmaması durumundan Vodafone müşteri temsilcisi durdurma yapacaklarını ve altyapı geldiklerinde bilgilendirece...
Yorumlar