to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi, Temmuz ayı başında taşındığım yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak altyapı eksikliğini e-Devlet ekran görüntüsüyle belgelememe rağmen, tarafıma 1131 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm ve n********@vodafone.com adresine mail göndermem istendi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen, cayma bedelinin iptaline dair olumlu bir dönüş alamadım.
Taşındığım yeni adreste Vodafone Net altyapısı bulunmadığı için hizmetten yararlanamıyorum ve bu nedenle cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone netten ev interneti aldım. Taşındığında altyapı yoksa cayma bedeli yansımayacağı söylendi. Taşındığım yerde taşımak için aradım. Altyapı olmadığı taşınamayacağı söylendi. Ben de Çekmeköy'de bulunan Vodafone bayisine gittim. E-devlet üzerinden iptalin yapılabildiği söylendi. Beraber iptal iş...
Vodafone ev internetimi yeni taşındığım adres nedeniyle iptal ettim, altyapı olmadığı için. Bunun için zaten önceden araştırdım, altyapı var mı yok mu diye. Müşteri hizmetleri bana yok dediler ve herhangi bir bayiye gidip iptal edebilirsiniz denildi. Cayma bedeli gibi hiçbir ücret alınmayacak denild...
Yorumlar