Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli

profile
12 Ekim 2025 09:04
324
Sertan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi, Temmuz ayı başında taşındığım yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak altyapı eksikliğini e-Devlet ekran görüntüsüyle belgelememe rağmen, tarafıma 1131 TL cayma bedeli yansıtıldı.

Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm ve n********@vodafone.com adresine mail göndermem istendi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen, cayma bedelinin iptaline dair olumlu bir dönüş alamadım.

Taşındığım yeni adreste Vodafone Net altyapısı bulunmadığı için hizmetten yararlanamıyorum ve bu nedenle cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ekim 2025 09:17 (Şikayetten 12 dakika sonra)
12 Ekim 2025 10:43

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sertan
Sertan
12 Ekim 2025 10:45

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Mayıs 2025 18:06
169
"Temsilci aradı ve çözüme ulaştırdık. Teşekkürler."

profile
20 Ağustos 2024 13:28
211

profile
28 Ağustos 2024 20:36
695
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 17:17
261
"Temsilci A**** beyin bilgi ve deneyimi sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri