to read complaints and reviews, or file yours.1 Aydır Nakil Yapılmadı, İnternetsiz Kaldım
18.09.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet nakil işlemi başlattım. Gölcük Halıdere Yalı Mahallesi Karakestane Caddesi’nden, yine aynı mahallede 2045 Sokak’a taşındım. Ancak 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece sürecin hızlandırılması için mail attıklarını söylediler fakat hiçbir ilerleme olmadı. Aboneliğimin iptalini istediğimde ise önce nakil iptal edilmeli dediler, nakil iptalini de başlatıyoruz deyip beni arayacaklarını söylediler ama yine kimse aramadı.
Şu anda yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, eski adresimde bağlantı olup olmadığını da bilmiyorum çünkü oradan taşındım. Taahhüdüm zaten bitmişti, herhangi bir engel yok. 1 aydır internetsiz kaldığım için telefon faturalarımız da artıyor, mağduriyetim büyüyor.
Artık hızlı bir şekilde aboneliğimin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
