Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Edip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

08 Ekim 19:58
367
Edip'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkür ederim”

Vodafone Net ile Nisan ayında sözleşmem bitti. En son çıkan faturamı ödedim, modemi dedikleri gibi MNG Kargo ile gönderdim. Haziran ayında bir mesaj geldi, ödenmemiş faturanız var diye. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kaydım bulunmadığı için açmıyorlar, oradan oraya aktarıyorlar, yardım etmiyorlar. Vodafone'a mail attım, dönüş olmadı. Geçenlerde aradılar, modem ücretiymiş. Gönderdiğim modeme neden ücret ödeyeyim? Bu konuda kim yardımcı olacak?

08 Ekim 20:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)
08 Ekim 20:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Edip
08 Ekim 20:12

Hızlı çözüm için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Mart 15:55
1.773
"Teşekkürler"

12 Haziran 2024 12:17
2.424
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

03 Mayıs 2024 14:44
1.383
"Sorunun çözülmesi için buraya yazmak gerekiyormuş. Teşekkürler..."
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Mart 16:20
2.230
Modem İadesine Rağmen Ücret Yansıtılması
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri