Yanlış Fatura Ve Modem İadesi Sorunu


Vodafone Net ile Nisan ayında sözleşmem bitti. En son çıkan faturamı ödedim, modemi dedikleri gibi MNG Kargo ile gönderdim. Haziran ayında bir mesaj geldi, ödenmemiş faturanız var diye. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kaydım bulunmadığı için açmıyorlar, oradan oraya aktarıyorlar, yardım etmiyorlar. Vodafone'a mail attım, dönüş olmadı. Geçenlerde aradılar, modem ücretiymiş. Gönderdiğim modeme neden ücret ödeyeyim? Bu konuda kim yardımcı olacak?


Uzun yıllardır Vodafone Net kullanıcısıydım. 0007377569 müşteri numaram. Şubat ayında taahhüdüm bitti. Nisan sonunda aboneliğimi kapattırdım, bana MNG Kargo ile modemi iade etmemi söylediler ve derhal MNG Kargo:165102103974 takip numarası ile modemi iade ettim. 4 Mayıs tarihinde teslim edilmiş. Buna...



Vodafone Net kullanıcısıydım. İnternetimi bazı nedenlerden dolayı iptal ettim. Benden modem iadesi istediler. Ücret yansımaması adına modemi MNG Kargo...
Yorumlar