to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Vodafone ev interneti için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve kurulum için randevu verildi. Yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. En son 26 Haziran sabah saatlerinde ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbir şekilde gelen olmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de kayıt açtırdım. Buna rağmen müşteri danışmanlarından hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her seferinde beklemem söyleniyor ama somut bir adım atılmıyor.
Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen kurulum randevuları nedeniyle mağdur oldum. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
