Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Çözüm İsteği
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ba...ğlantıya gelinmedi ve internetim aktif edilmedi. Başvuru sırasında en kısa sürede kuruluma gelineceği söylendi, fakat verilen tarihler sürekli erteleniyor ve kimse gelmiyor. Müşte
İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Emre Sokak No:15 Daire:9 adresinde bulunan yeni yapılmış binamızda hiçbir internet al...tyapısı bulunmuyor. Buna rağmen Vodafone’un kendi fiber hattı sokaktan geçiyor olmasına karşın, binamıza herhangi bir fiber pano/ana hat kutusu kurulmadığı için dairelere internet
Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet için 28.06 tarihinde başvuru yaptık. İki gün sonra kurulum için ekip geldi ancak a...partman girişine daha önce kurulan bağlantının hatalı olduğunu, bu yüzden interneti aktif edemediklerini söylediler. Bağlantı hatasını düzeltmesi için başka bir ekip aradılar fakat

19 Haziran’da Vodafone Net fiber ev interneti için başvuru yaptım, üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hala... kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte Türk Telekom yetkilileri eve gelerek ont cihazını kurdu, ancak Vodafone ekipleri gelip modem kurulumunu yapmadı ve bağlantıyı aktif hale geti
"Şikayetten sonra iletişime geçildi ve 2 gün için kurulum yapıldı."
Vodafone ev interneti için yaklaşık 10 gün önce Kütahya Simav’da 100 Mbps f...iber internet başvurusu yaptım ancak hâlâ kurulum tamamlanmadı. Yaşadığım i
Vodafone üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde müşteri temsilcim özellikle Huawei ma...rka, Wi-Fi 6 destekli modem takılacağını belirttiği için Vodafone’u tercih ettim. Ancak internetim yaklaşık 4 gün önce bağlandığında ZTE marka zxhn H1601P model modem getirildi. B
İstanbul Esenyurt’taki adresim için Vodafone’dan fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru formu için ekipler eve ge...lerek işlemleri yaptı, ancak o günden bu yana internet bağlantısını yapmaya kimse gelmedi. 22’sinden beri sürekli tarih ve saat veriliyor fakat verilen randevu saatlerinde hiç kims
19.06.2026 tarihinde Vodafone Ev İnterneti kampanyaları arasında yer alan “Fiber Fırsat 2025 Kampanyası” na başvuru yapt...ım. Başvuru esnasında internet hizmetinin ortalama 4 gün içerisinde aktif edileceği bilgisi verildi. Hizmet adresim Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi Filistin Caddesi olarak ilet
Geçen hafta cumartesi günü Vodafone Ev İnterneti fiber hizmeti için 0019117...174 başvuru numarası ile başvuruda bulundum. Başvuru sırasında internet bağ
Vodafone’dan 19 Haziran’da İstanbul Kartal’daki adresim için 100 Mbps fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Altyapı ...için Türk Telekom ekibi gelip gerekli işlemleri yaptı ve bağlantı hazır hale getirildi, ancak bu kez de modem bir türlü gönderilmedi. Yaklaşık 1 haftadır ne arayan var ne soran, ta
11 Haziran tarihinde Vodafone Ev İnterneti için 100 Mbps fiber paket başvurusu yaptım ve 19****55 numaralı yeni abonelik... kaydım oluşturuldu. Altyapı sağlayıcısı ertesi gün gelip fiber dağıtıcı kutusunu teslim etti ve Vodafone kurulum ekibinin 15 Haziran’da modem kurulumuna geleceğine dair tarafıma S
15.06.2026 tarihinde Samsun Terme’deki adresim için Vodafone Evde İnternet 50 Mbps fiber paketine başvuruda bulundum. An...cak aradan günler geçmesine rağmen modem kurulumu ve internet aktivasyonu için tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 00 1 911-172-8 olup, bu süreçte defala
16 Haziran tarihinde Muğla Menteşe’deki adresim için Vodafone üzerinden 100 Mbps hızında, aylık 550 TL’lik fiber interne...t başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım
21.06.2026 tarihinde Vodafone Evde Net üzerinden evde fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşter...i hizmetleri, modem kurulumuyla ilgili ekiplerin benimle iletişime geçeceğini belirtti. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben tekrar müşt
18.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. G...örüşmede aciliyetimi özellikle belirttim ve en geç iki gün içinde randevu için aranacağım söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı. Bu süreçte pazarte
Vodafone Net’ten 16 Haziran tarihinde fiber/ADSL ev interneti için başvuru yaptım. Aktivasyon sürecindesiniz, 24 saat iç...inde ekiplerimiz sizi arayacak denmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. O günden bu yana internetimin kurulmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa
Kocaeli Derince’deki ikamet adresimde Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber “İmparator” paketine 15 Haziran tarihinde ba...şvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi adresimde fiber altyapı olduğunu, bu pakete geçiş yapabileceğimi söyleyerek üyelik başvurumu kabul etti. Daha sonra kurulum için
Vodafone’dan yeni başvurduğum Fiber 100 ev internetimin kurulumu 19 Haziran tarihinde yapıldı. Başvuru esnasında, evimin... bazı odalarında internetin çekmediğini özellikle belirttim ve bu nedenle bana pakete dahil olarak Wi-Fi güçlendirici gönderileceği söylendi. Ancak kurulum yapıldı, buna rağmen güç
Vodafone evde 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. İşlemler cep telefonu numaram üzerinden gerçekleşt...irildi. Eski internet sağlayıcımın bağlantısı da bir hafta önce kesildi, ancak Vodafone ekipleri hâlâ kurulumu gerçekleştirmediği için evde tamamen internetsiz kaldım. Aktivasyon
"Sorunumun bu kadar kısa sürede çözüleceğini tahmin bile etmemiştim Vodafone a teşekkür ediyorum."
Vodafone ev interneti limitsiz fiber 100 Mbps paketim 10 Haziran’da Kocaeli.../Kartepe adresimde aktif edildi. Ancak daha üzerinden sadece 5 gün geçmişke
"Arandım ilgili bir hanımefendi süreci takip edecek 24 saate kurulum olacak umarım hediye internet paketi tanımladı teşekkür ederim gelişme olursa yarın yazarım tekrardan"
"Teşekkür ederim"
2026 Mart ayında Vodafone tarafından defalarca aranarak evde fiber internet... bağlatmam için ikna edildim. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, ilk fat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99