to read complaints and reviews, or file yours.Acil Fiber İnternet Kurulumundaki 2 Haftalık Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
1 Ağustos tarihinde Vodafone Net’e evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 4 gün içinde kurulumun yapılacağı ve internetimin aktif olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine karşın henüz kurulum için tarafıma hiçbir randevu iletilmedi.
Bu süreçte birçok kez Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 24 saat içinde kurulum randevusu için aranacağım söylendi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 0019146796’dır.
Verilen sözlerin tutulmaması ve kurulumun bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Fiber internet kurulumumun acil olarak yapılmasını ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
