Görünüm          
926 şikayet listeleniyor

16.09.2020 de kampanyanın son günü olduğunu öğrendiğimde Tulip köse koltuk takımı sipariş ettim. 5 gün sonra köşe kısmini sol yerine sağ diye belirttiğimi anlayarak firmayı aradım. Firma koltuk takiminin depolarına ulaşması dolayısıyla ürün satışının ancak iade ile mümkün olacağını ve kampanya bitti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Haziran'da aldığımız Montessori yatak aşırı kalitesiz çıktı. Zaten ilk kurulduğunda yatağın altındaki suntalar kalitesiz incecikti. Yatağa oturduğumuz anda kırıldı biz daha kalın tahtalar yaptırmak zorunda kaldık. Yatağın genelindeki tahtalar da soyulmuş, çentikler var montaja gelen kişi macun sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense denen markadan aldığım ürünler kırık. Geldi bir hafta sonra düğünüm olduğunu söylediğim halde ürünleri kırık gönderdiler. Tekrar talepte bulunduğumda en geç 20 iş günü içerisinde gelir dediler ama arayıp soran dahi yok. Firmadan hiç kimse ile iletişime geçemiyorum. Gaziantep'te ki mağazadan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben Pandora yatak odası aldım bu kadar kötü firma olamaz. İki tane iş bilmez adam göndermişler montaj için hiçbir şeyden anlamıyorlar mobilyaları mahvettiler yamuk yumuk montaj yaptılar bu ne diyorum adam ev yamuk abi dedi dondum bir şey diyemedim bu kadar diyorum size montajla alakası olmayan adaml...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir buçuk ay öncesinde Vivense'den portmanto takımı aldım. Önce kargo şirketlerinin hatası ile hasarlı geldi. Daha sonra Vivense'nin montaj ekipleri tarafından ürün hasarlı olmasına rağmen montaj edildi. Bir hafta kadar ürün evde kaldı daha sonra ürünü iade etmek için talepte bulunduk. Kargo şirketi...Devamını oku

Vivense mağazasından ağustos ayında sürgülü yatak odası ve bazalı yatak ürünlerini aldım. Sürgülü dolap alt kapağı hasarlı komodinin ayakları gelmedi. 19 Ağustos'ta bunlarla ilgili kayıt açıldı. Bu süreç içinde defalarca aradım İnegöl'de imal edildiğini gönderileceğini söylendi. Eylül ilk haftası te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Ağustos dolap aldık. 18 Ağustos teslim edildi. 20 Ağustos kurulum yapılamadı. Çünkü 2 paketli ürünün 1 paketi başka bir dolaba ait çıktı. Kayıtlar açıldı konu uzadı. 13 Eylül'de hatalı parçaların yenileri geldi. Teslimat sonrasında 16 Eylül için teslimat yapılacak diye teyidimiz istendi. Çağrı mer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.08.2020 tarihinde Vivense internet mağazasında 90c501851378 sipariş kodu ile bir beyaz şifonyer aldım. Şifonyeri aldıktan sonra montaj hizmeti istiyorsam eğer ilave ücret ödemem gerektiği belirtildi (69 TL) ve o ücreti ödeyerek montaj hizmeti istediğimi belirttim. Ürün teslim edildi müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ortasında teslim edilen konsolumun kapağında kırık vardı. Ürünün fotoğraflarını çekerek gittiler (sipariş no: cf1401634878 ). Ancak 2 ay oldu bu arada kendi kendilerine 4 defa montaja gün verip gelmediler! Gelemeyeceğiz diye arama zahmetine bile girmediler. Destek talebi açıyorum dönüş yok! U...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense gibi müşteri memnuniyetini hiçe sayan kurumsallaşamayan bu firmadan alışveriş yapma gafletine düştüm. Aldığım ürünleri montaj ücretini ödeyerek montajıyla dahil aldım. Bir TV ünitesi 3 defa kırık parçalarıyla geldi ve kargo süreçleri git gel ile beraber tam 3 aydır bir TV ünitesi kurulmadı. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta internet üzerinden alice çalışma masası satın aldık. Sipariş teslim tarihinden önce geldi o konuda hiçbir sorun yaşamadık ama sonrası tam bir facia. Ürünü açtık kuracağız, daha ilk parçada gerekli olan vidaların eksik gönderildiğini fark ettik, hatta ürünün kurulum kılavuzunda bile ilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense bağbaşı mağazasından almış olduğum nisa yemek odası takımını kurmak için gelen personel önce hatalı kurulum yaptı ve ürünü dağıtıp tekrar denediler ve en son matkap ucu dayanamayıp kırıldı ve bir gün sonra tekrar geleceklerini tarafımıza iletmişlerdir.  Buradan vivens yetkililerine sormak i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz sonunda aldığım ürünün teslimi 1-4 Eylül yazıyordu. Arama ve mesajlarla 7 sinde geldi. Şimdi de kurulum için bekliyorum. Yine bir sürü arama ve şikayet formu doldurduktan sonra 17 Eylül'e randevu verdiler kurulum için.  10 gündür evin ortasında koliler. Kolilerin geldiği gün kurulumunda olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüm yorumları okumamıza rağmen yine de kurumsal bir firma olmalarını göz önüne alarak yatak odası siparişimizi verdik. Yatak odası söyledikleri tarihten 1 hafta sonra düğünümüzden sonra geldi. Pandemi dolayısıyla olabilir deyip hoşgördük. Fakat gelen yatak odasında tam olan hiçbir şey yoktu. Yatak i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Montessori çocuk yatağı diye aldığımız yatağın montessori ile hiçbir ilgisi olmadığını ve çocuklar için hayati tehlike yaratabilecek bir ürün olduğunu gördük. 4 kenarı sivri ve köşelere çocuk en ufak bir çarpmadan kafasını kesin yarabilecek tehlikede. Oğlum sadece 1 gece yattı ve ham başını hem ayağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 Aralık ayında yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası satın almış 2019 Mayıs ayında teslim almıştık. Yaklaşık 2019 Mayısından beri yatak ve dolabımızdaki kusurların giderilmesi için uğraşıyoruz. Yeni parça üretimden gelecek, yeni parça üretimden geldi montaj ekibi planlanacak derken her sefe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi