Ana Sayfa
Vivense
Kusurlu Vivense Ürün Ve İade Reddi

ID:35489134

Kusurlu Vivense Ürün Ve İade Reddi

00:00

Aslı

Vivense

18 Mart 12:27

Vivense markası Ürünüm kusurlu gelmesine rağmen (ürünün dikişleri atmış uzanma kısmında bariz bir şişlik mevcut süngerin bir kısmı daha yüksek bir kısmı daha aşağıda uzanınca batma yapıyor, ürünün rengi sitesindeki görselde çok daha koyu renkteyken bana gelen rengi görsellere ekledim ve bana sundukları bahanede ışıltan öyle çıkmıştır oldu! Kaç yaşındayım rengi ayırt edemeyecek biri miyim dalga mı geçiyorsunuz? ) kendilerince belirttiğim kusurları yeterli bulmayıp ürünümü iade almıyorlar. Beğenmeme şartıyla bile %30 kesinti yapılarak iade yapılırken benim iadem yapılmadı. İademin yapılması için gereken her şeyi yapacağım insanların hakkına bu şekilde giremezsiniz!

kusurlu-vivense-urun-ve-iade-reddi-3.jpg

Vivense

18 Mart 12:53 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba Aslı Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Aslı

18 Mart 12:56

Merhaba 14 gün içerisindeki yasal olan iade hakkımı kullanmak istiyorum WhatsApp üzerinden bunu belirttiğimde aldığım cevap ektedir en kısa sürede talebimin gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde 14 gün iade hakkım olmasına rağmen bu talebimi yerine getirmediğinizden dolayı tüketici hakem heyetinin gerekli şikayette bulunacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Muhammet

Vivense

10 Eylül 2024 10:56

445

Ürünü yaklaşık 1 buçuk ay önce aldım, o kadar pişmanım ki size anlatamam. Süreci sırasıyla anlatıyorum. 1) Ürün teslimat tarihinde gelmedi tabii ki ve asla bir muhatap yok. 2) Ürünle ilgili defalarca mail ve müşteri hizmetleri aramam var, keyifleri istediklerinde arıyorlar. 3) İlk görüşmede ürünü te...

Vivense Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

1 Destek

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Kusurlu Ürün Ve İade Sorunları

İsmail

Vivense

18 Nisan 2025 18:17

254

Vivense kusurlu ürün Vivense sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün hatalı/kusurlu teslim edildi. Almış olduğum sehpalar hatalı olarak gönderildi. Ürün gelir gelmez 24 saat içerisinde kendilerine mail gönderdim ve durumu izah ettim. Müşteri hizmetlerine çağrı merkezi üzerinden ulaşmak mümkün değil ...

Vivense'den Kusurlu Ürün Ve İade Sorunları

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Ürün Teslimat Süre Aşımı

Selin

Vivense

14 Kasım 2023 12:20

693

Vivense; Firmanızdan 08/062023 tarihinden beri sipariş ettiğim her ürün kusurlu gelmiş ve bu süreçte ekonomik şartlar içinde her defasında artan satış...

Vivense'den İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Günseli

Vivense

12 Şubat 2025 21:01

103

Vivense pişmanlıktır. Hatadır. Vivense'den 5 ürün aldım iki tanesini ölçülere uymayacağı için daha hazırlanma aşamasındayken iptal ermek istedim. Yola çıksa neyse. Bir form yolladılar. Doldurdum ama iptal edilmedi. İnceleniyor denildi. O yüzden bekliyordum fakat iptal ettiğini düşündüğüm ürünün biri...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Ürün Teslim Edilmemesi

Ferhat

Vivense

06 Ekim 2023 16:37

482

Vivense'nin kendi sitesinden 7 Eylül'de ürün aldım. Ürün birkaç gün sonra yola çıktı tahmini teslimat süresi 29 Eylül 4 Ekim arası diyordu ancak uzun bir süre kargonun aktarma merkezinde bekledi ve teslim edilmedi. Ekim ayının başında SMS atarak ürün tedarikinde sorun olduğunu söylediler. 5 Ekim'de ...